Όροι παροχής υπηρεσιών
Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026
Οι παρόντες Όροι Χρήσης καθορίζουν τους όρους πρόσβασης και χρήσης του ιστότοπου www.thefashionproject.gr, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών storefronts, εκδόσεων ανά αγορά, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων, υπηρεσιών και ηλεκτρονικών αγορών που πραγματοποιούνται μέσω αυτού.
Ο ιστότοπος λειτουργεί από την TFP COMMERCE P.C., με διακριτικό τίτλο The Fashion Project, ΑΦΜ EL801358507, Γ.Ε.ΜΗ. 155078103000, με έδρα στη διεύθυνση Σπερχιάδος 11 & Λευκωσίας, Περιστέρι, Αθήνα, Ελλάδα, 12133.
Οι όροι «The Fashion Project», «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται στην TFP COMMERCE P.C. Οι όροι «εσείς», «πελάτης» και «χρήστης» αναφέρονται σε κάθε πρόσωπο που έχει πρόσβαση, περιηγείται, αλληλεπιδρά ή πραγματοποιεί αγορά μέσω του ιστότοπού μας.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify, η οποία μας επιτρέπει να παρέχουμε τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου προς εσάς. Ωστόσο, όλες οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος γίνονται απευθείας με την TFP COMMERCE P.C., με διακριτικό τίτλο The Fashion Project.
Με την πρόσβαση, περιήγηση, χρήση ή αγορά μέσω του ιστότοπού μας, συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και με την Πολιτική Αποστολών, τους Τρόπους Πληρωμής, την Πολιτική Επιστροφών / Επιστροφής Χρημάτων, την Πολιτική Store Credit, την Πολιτική Κουπονιών, τον Οδηγό Μεγεθών και κάθε άλλη πολιτική ή ενημερωτική σελίδα που αναφέρεται στους παρόντες Όρους.
Αν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή να πραγματοποιείτε παραγγελία.
1. Διεθνείς Πωλήσεις, Αγορές και Εκδόσεις Storefront
Το The Fashion Project πραγματοποιεί ηλεκτρονικές πωλήσεις μέσω διαφορετικών storefronts, αγορών, εκδόσεων ανά χώρα και καναλιών πώλησης.
Τα προϊόντα, οι τιμές, η διαθεσιμότητα, οι προσφορές, οι εκπτωτικοί κωδικοί, τα κουπόνια, τα δώρα, τα bundles, οι επιλογές αποστολής, οι χρόνοι παράδοσης, οι τρόποι πληρωμής και τα όρια δωρεάν αποστολής μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα, αγορά, έκδοση storefront, ομάδα πελατών ή κανάλι πώλησης.
Οι διαφορές αυτές μπορεί να οφείλονται σε τοπικές συνθήκες αγοράς, διαθεσιμότητα αποθέματος, εμπορική κατανομή προϊόντων, κόστος logistics, διαθεσιμότητα courier, μέθοδο παράδοσης, φορολογία, κανονιστικές απαιτήσεις, κόστος επεξεργασίας πληρωμών, συναλλαγματικά ή νομισματικά κόστη, λειτουργικά κόστη, προωθητική στρατηγική ή άλλους νόμιμους εμπορικούς και κανονιστικούς λόγους.
Ένα προϊόν, μία τιμή, μία προσφορά, ένας εκπτωτικός κωδικός, ένα όφελος αποστολής, ένας τρόπος πληρωμής, ένα δώρο, ένα bundle ή οποιαδήποτε άλλη εμπορική προσφορά που είναι διαθέσιμη σε μία χώρα, αγορά, έκδοση storefront ή κανάλι πώλησης δεν ισχύει αυτόματα και για οποιαδήποτε άλλη χώρα, αγορά, έκδοση storefront ή κανάλι πώλησης.
Οι τελικοί όροι που ισχύουν για την παραγγελία σας είναι εκείνοι που εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση του checkout.
2. Χρήση του Ιστότοπου
Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο νόμιμα και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο με τρόπο που μπορεί να βλάψει, απενεργοποιήσει, υπερφορτώσει, διαταράξει, επηρεάσει ή κάνει κατάχρηση του ιστότοπου, των συστημάτων, της ασφάλειας, του checkout ή των υπηρεσιών του.
Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες όταν δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε παραγγελία, υποβάλλετε αίτημα επιστροφής ή επικοινωνείτε μαζί μας.
Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης στον λογαριασμό σας και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω αυτού.
Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από τους ισχύοντες ελληνικούς και ευρωπαϊκούς κανόνες προστασίας καταναλωτή και, όπου εφαρμόζεται, από τον Κώδικα Δεοντολογίας του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A.).
3. Τα Προϊόντα μας
Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ώστε να παρουσιάζουμε τα προϊόντα μας με ακρίβεια, όπως περιγραφές, εικόνες, χρώματα, μεγέθη, υλικά και διαθεσιμότητα.
Τα χρώματα, οι υφές, τα φινιρίσματα και η συνολική εμφάνιση των προϊόντων μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με τη συσκευή, τις ρυθμίσεις οθόνης, τον φωτισμό, τον browser ή τη διαμόρφωση προβολής.
Οι περιγραφές, οι εικόνες, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να ενημερώνονται, διορθώνονται, τροποποιούνται ή διακόπτονται οποιαδήποτε στιγμή, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.
Μπορούμε να περιορίσουμε τις διαθέσιμες ποσότητες προϊόντων, να περιορίσουμε συγκεκριμένα προϊόντα ανά αγορά ή χώρα ή να αφαιρέσουμε προϊόντα από συγκεκριμένη αγορά ή storefront για εμπορικούς, λειτουργικούς, νομικούς, logistics ή stock-related λόγους.
Οι πληροφορίες μεγεθών παρέχονται για να βοηθούν τους πελάτες να επιλέγουν το πιο κατάλληλο μέγεθος. Για αναλυτικές οδηγίες, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον Οδηγό Μεγεθών. Οι πληροφορίες μεγεθών είναι ενδεικτικές και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το brand, τον τύπο προϊόντος, το σχέδιο, τη γραμμή και το υλικό.
Τα προϊόντα πωλούνται για προσωπική και οικιακή χρήση. Δεν επιτρέπεται η αγορά προϊόντων από τον ιστότοπό μας για μη εξουσιοδοτημένη μεταπώληση, εμπορική αναδιανομή ή εξαγωγή χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.
4. Τιμές, ΦΠΑ, Διαθεσιμότητα και Checkout
Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας εμφανίζονται στο νόμισμα που ισχύει για το αντίστοιχο storefront, αγορά, έκδοση χώρας ή κανάλι πώλησης.
Για αγορές καταναλωτών εντός Ελλάδας, Κύπρου και Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι εμφανιζόμενες τιμές προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά πριν το checkout.
Οι τιμές προϊόντων δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής, εκτός αν αναφέρεται ρητά. Τα έξοδα αποστολής, οι επιλογές παράδοσης και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις εμφανίζονται κατά το checkout, πριν την υποβολή της παραγγελίας σας.
Για παραγγελίες που παραδίδονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι τιμές, οι φόροι, οι τελωνειακοί δασμοί, οι χρεώσεις εισαγωγής και οι υποχρεώσεις παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τη διαμόρφωση του checkout. Όπου εφαρμόζεται, δασμοί εισαγωγής, φόροι, τελωνειακές χρεώσεις ή έξοδα εκτελωνισμού μπορεί να βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στο checkout ή στους σχετικούς όρους αποστολής.
Οι τιμές και η διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές αυτές δεν επηρεάζουν παραγγελία που έχει ήδη γίνει αποδεκτή από εμάς, εκτός αν υπάρχει προφανές σφάλμα, αποτυχία πληρωμής, ένδειξη απάτης, μη διαθεσιμότητα προϊόντος ή άλλος νόμιμος λόγος.
Οι τελικές τιμές προϊόντων, τα έξοδα αποστολής, οι φόροι όπου εφαρμόζονται, οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής, οι εκπτώσεις, οι προσφορές και οι όροι παραγγελίας είναι εκείνοι που εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση του checkout.
Μπορεί να εφαρμόζεται ελάχιστη αξία παραγγελίας. Εκτός αν το checkout ή συγκεκριμένη προσφορά αναφέρει διαφορετικά, η ελάχιστη αξία παραγγελίας είναι σήμερα €20 και πρέπει να καλύπτεται μετά την εφαρμογή τυχόν εκπτώσεων και πριν την προσθήκη εξόδων αποστολής, αντικαταβολής, επιστροφής ή άλλων μη προϊοντικών χρεώσεων.
Παραγγελίες που πληρώνονται εξ ολοκλήρου με Store Credit μπορεί να εξαιρούνται από τον υπολογισμό της ελάχιστης αξίας παραγγελίας, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά κατά το checkout ή στους σχετικούς όρους προσφοράς.
Η προσθήκη ενός προϊόντος στο καλάθι, στη wishlist ή στα αγαπημένα δεν δεσμεύει το προϊόν, την τιμή, την προσφορά, την έκπτωση ή τη διαθεσιμότητα αποθέματος.
Αν ένα προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε και, όπου είναι διαθέσιμο, θα σας προσφέρουμε αντικατάσταση ή ακύρωση του επηρεαζόμενου μέρους της παραγγελίας με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
5. Προσφορές, Εκπτώσεις, Κουπόνια και Μειώσεις Τιμών
Οι προσφορές, οι εκπτωτικοί κωδικοί, τα κουπόνια, τα όρια δωρεάν αποστολής, τα δώρα με αγορά, τα bundles, οι τιμές προσφοράς και άλλες εμπορικές ενέργειες μπορεί να υπόκεινται σε ειδικούς όρους, κριτήρια επιλεξιμότητας, περιορισμούς χώρας, επιλεξιμότητα πελάτη, εξαιρέσεις προϊόντων ή κατηγοριών, ελάχιστες αξίες παραγγελίας, ημερομηνίες λήξης, όρια χρήσης ή διαθεσιμότητα αποθέματος.
Οι εκπτωτικοί κωδικοί, τα κουπόνια και οι προωθητικές ενέργειες μπορεί να ισχύουν μόνο για επιλεγμένες χώρες, αγορές, προϊόντα, κατηγορίες, ομάδες πελατών, τρόπους πληρωμής ή αξίες παραγγελίας.
Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, οι προσφορές και οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους, δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά και δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε προηγούμενες παραγγελίες.
Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν μπορούν να συνδυαστούν με αντικαταβολή.
Αν μια προσφορά απαιτεί ελάχιστη αξία παραγγελίας, το σχετικό όριο υπολογίζεται σύμφωνα με τους όρους της προσφοράς και μπορεί να εξαιρεί έξοδα αποστολής, έξοδα επιστροφής, χρεώσεις αντικαταβολής, δωροκάρτες, Store Credit ή άλλα μη προϊοντικά ποσά.
Μία προσφορά, ένας εκπτωτικός κωδικός, ένα κουπόνι, μία τιμή προσφοράς, ένα όφελος δωρεάν αποστολής, ένα δώρο ή ένα bundle που είναι διαθέσιμο σε μία χώρα, αγορά, έκδοση storefront ή κανάλι πώλησης δεν ισχύει αυτόματα για οποιαδήποτε άλλη χώρα, αγορά, έκδοση storefront ή κανάλι πώλησης.
Όταν ανακοινώνουμε μείωση τιμής, η προηγούμενη τιμή που εμφανίζεται καθορίζεται σύμφωνα με τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς και εθνικούς κανόνες προστασίας καταναλωτή. Όπου απαιτείται από τον νόμο, ως προηγούμενη τιμή νοείται η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε το The Fashion Project κατά τη σχετική περίοδο πριν τη μείωση, συνήθως τις τελευταίες 30 ημέρες.
Η χαμηλότερη προηγούμενη τιμή μπορεί να υπολογίζεται ξεχωριστά για κάθε σχετική αγορά, χώρα, έκδοση storefront ή κανάλι πώλησης, ανάλογα με το πού προσφέρεται το προϊόν και πού ανακοινώνεται η μείωση τιμής.
Το The Fashion Project δεν εφαρμόζει εξατομικευμένη τιμολόγηση βάσει αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων ή profiling ατομικής καταναλωτικής συμπεριφοράς, εκτός αν αυτό γνωστοποιείται ρητά στον πελάτη όπου απαιτείται από τον νόμο.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή εκπτωτικών κωδικών, κουπονιών, προσφορών και σχετικών εξαιρέσεων, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Πολιτική Κουπονιών.
6. Παραγγελίες
Όταν υποβάλλετε παραγγελία, υποβάλλετε πρόταση αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων σύμφωνα με τους όρους που εμφανίζονται στο checkout.
Μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης ότι έχουμε λάβει την παραγγελία σας. Η παραγγελία σας θεωρείται αποδεκτή μόνο όταν έχει επεξεργαστεί και αποσταλεί, εκτός αν επιβεβαιώσουμε ρητά την αποδοχή νωρίτερα ή αν η ισχύουσα νομοθεσία προβλέπει διαφορετικά.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, ακυρώσουμε ή περιορίσουμε μια παραγγελία όταν υπάρχει νόμιμος λόγος, όπως μη διαθεσιμότητα προϊόντος, αποτυχία πληρωμής, υποψία απάτης, λανθασμένα στοιχεία πελάτη, προφανές σφάλμα τιμής ή τεχνικό σφάλμα, κατάχρηση προσφορών, περιορισμοί ανά χώρα ή αγορά, αδυναμία παράδοσης στον επιλεγμένο προορισμό ή ενδείξεις ότι η αγορά πραγματοποιείται για μη εξουσιοδοτημένη μεταπώληση.
Αν ακυρώσουμε παραγγελία μετά την πραγματοποίηση πληρωμής, θα επιστρέψουμε το ποσό που έχει καταβληθεί για την ακυρωμένη παραγγελία ή το επηρεαζόμενο προϊόν.
Οφείλετε να ελέγχετε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν την υποβολή της, συμπεριλαμβανομένων προϊόντος, μεγέθους, χρώματος, ποσότητας, διεύθυνσης παράδοσης, στοιχείων χρέωσης, τρόπου πληρωμής και τρόπου αποστολής.
7. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα, αγορά, έκδοση storefront, συσκευή, επιλεξιμότητα checkout, αξία παραγγελίας και διαθεσιμότητα παρόχου πληρωμών.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για την παραγγελία σας εμφανίζονται στο checkout.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, τη διαθεσιμότητα ανά περιοχή και τους σχετικούς όρους πληρωμής, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Ελλάδα: Αντικαταβολή, IRIS, πιστωτική / χρεωστική κάρτα, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Viva Payments και Store Credit.
- Κύπρος: Πιστωτική / χρεωστική κάρτα, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Viva Payments και Store Credit. Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες προς Κύπρο.
- Ευρωπαϊκή Ένωση: Πιστωτική / χρεωστική κάρτα, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay μέσω Shopify Payments, Viva Payments και Store Credit. Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες ΕΕ εκτός Ελλάδας.
Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για επιλέξιμες παραγγελίες με παράδοση εντός Ελλάδας και μπορεί να υπόκειται σε όρια αξίας παραγγελίας, επιλεξιμότητα πελάτη, διαθεσιμότητα περιοχής παράδοσης, ελέγχους πρόληψης απάτης ή προηγούμενο ιστορικό παραγγελιών.
Η αντικαταβολή μπορεί να μην είναι διαθέσιμη για παραγγελίες άνω των €250, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στο checkout.
Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για Κύπρο, παραγγελίες Ευρωπαϊκής Ένωσης εκτός Ελλάδας ή διεθνείς παραγγελίες, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στο checkout.
Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν μπορούν να συνδυαστούν με αντικαταβολή, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
Μπορούμε να περιορίσουμε την αντικαταβολή ή άλλους τρόπους πληρωμής σε περιπτώσεις υποψίας κατάχρησης, επαναλαμβανόμενων αρνήσεων παραλαβής, αποτυχημένων παραδόσεων, αποτυχημένων πληρωμών, λανθασμένων στοιχείων πελάτη ή άλλων νόμιμων λειτουργικών λόγων ή λόγων πρόληψης απάτης.
Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών στα δικά μας συστήματα.
8. Ακύρωση Παραγγελίας πριν την Αποστολή
Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν ακύρωση παραγγελίας εντός 30 λεπτών από την υποβολή της, σε εργάσιμες ημέρες και πριν τις 13:00 ώρα Ελλάδας.
Για αίτημα ακύρωσης, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο +30 210 5751000 ή στο support@thefashionproject.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
Αν η παραγγελία έχει ήδη επεξεργαστεί, συσκευαστεί, παραδοθεί στην courier ή αποσταλεί, η ακύρωση μπορεί να μην είναι δυνατή. Σε αυτή την περίπτωση, η παραγγελία μπορεί να παραδοθεί ή, όπου εφαρμόζεται, να επιστραφεί σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών / Επιστροφής Χρημάτων.
Η διαδικασία ακύρωσης πριν την αποστολή είναι ξεχωριστή από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την παράδοση.
9. Αποστολή και Παράδοση
Οι επιλογές αποστολής, οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης και τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά το checkout και περιγράφονται αναλυτικότερα στην Πολιτική Αποστολών.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού, την υπηρεσία courier, τη διαθεσιμότητα προϊόντος, τον τρόπο πληρωμής, τις τελωνειακές διαδικασίες όπου εφαρμόζονται, γεγονότα ανωτέρας βίας, διαταραχές courier, εποχικούς όγκους ή άλλες περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου μας.
Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται σε διαταραχές courier, τελωνειακές διαδικασίες, λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία παράδοσης που παρέχονται από τον πελάτη, αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης, απουσία παραλήπτη ή γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας.
Για αγορές καταναλωτών, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται σε εσάς όταν τα προϊόντα παραδοθούν σε εσάς ή σε πρόσωπο που έχετε ορίσει, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.
Για διεθνείς παραγγελίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, η παράδοση μπορεί να υπόκειται σε εκτελωνισμό, δασμούς εισαγωγής, φόρους, τοπικές χρεώσεις ή κανονιστικούς ελέγχους, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στο checkout ή στους σχετικούς όρους αποστολής.
10. Επιστροφές, Αλλαγές και Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Οι πελάτες μπορούν να υπαναχωρήσουν από αγορά ή να επιστρέψουν προϊόν σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών / Επιστροφής Χρημάτων και την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα, άθικτα και να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική συσκευασία, ετικέτες, αξεσουάρ και τυχόν συνοδευτικά αντικείμενα, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο.
Οι επιστροφές μπορεί να απορριφθούν ή να επιστραφεί μειωμένο ποσό όταν τα προϊόντα επιστρέφονται χρησιμοποιημένα, φορεμένα, κατεστραμμένα, ελλιπή, τροποποιημένα, χωρίς συσκευασία ή με τρόπο που δεν αντιστοιχεί στην αρχική τους κατάσταση, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης και η διαδικασία επιστροφής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα, τη μέθοδο παράδοσης, τον τύπο προϊόντος και το ισχύον νομικό πλαίσιο.
Η εμπορική περίοδος επιστροφών που προσφέρει το The Fashion Project μπορεί να είναι μεγαλύτερη από τη νόμιμη περίοδο υπαναχώρησης. Οποιαδήποτε διευρυμένη περίοδος επιστροφών δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
Για αναλυτικές πληροφορίες, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Πολιτική Επιστροφών / Επιστροφής Χρημάτων.
11. Επιστροφές Χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται μετά από ακύρωση παραγγελίας ή αφού το επιστρεφόμενο προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών / Επιστροφής Χρημάτων και την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται συνήθως με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά ή αν απαιτείται άλλος τρόπος λόγω τεχνικών περιορισμών ή περιορισμών παρόχου πληρωμών.
Οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών. Ενδεικτικοί χρόνοι επεξεργασίας:
- Επιστροφές μέσω Shopify Payments σε κάρτα: 2–10 εργάσιμες ημέρες.
- Επιστροφές μέσω Viva Wallet: 2–7 εργάσιμες ημέρες.
- Επιστροφές μέσω Klarna: διαχειρίζονται απευθείας από την Klarna, συνήθως εντός 5–10 εργάσιμων ημερών ανάλογα με το πρόγραμμα πληρωμής.
Όπου απαιτείται από τον νόμο, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έγκυρης δήλωσης υπαναχώρησης, με την επιφύλαξη του δικαιώματός μας να παρακρατήσουμε την επιστροφή έως ότου λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή έως ότου μας παράσχετε απόδειξη ότι τα έχετε αποστείλει, όπου εφαρμόζεται.
Έξοδα αποστολής, έξοδα επιστροφής, χρεώσεις αντικαταβολής, τελωνειακές χρεώσεις ή άλλα κόστη μπορεί να είναι επιστρέψιμα ή μη επιστρέψιμα ανάλογα με τις περιστάσεις και την ισχύουσα νομοθεσία, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Επιστροφών / Επιστροφής Χρημάτων.
12. Store Credit, Κουπόνια και Οφέλη Δώρων
Το Store Credit, τα κουπόνια, οι προωθητικές πιστώσεις ή τα οφέλη δώρων μπορεί να υπόκεινται σε ειδικούς όρους, ημερομηνίες λήξης, περιορισμούς χώρας, εξαιρέσεις προϊόντων, κριτήρια επιλεξιμότητας πελάτη, κανόνες ελάχιστης αξίας παραγγελίας και τεχνικούς περιορισμούς.
Το Store Credit δεν ανταλλάσσεται με μετρητά, εκτός αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Παραγγελίες που πληρώνονται πλήρως ή μερικώς με Store Credit μπορεί να υπόκεινται σε ειδικό χειρισμό επιστροφής χρημάτων, ανάλογα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής και την ισχύουσα πολιτική.
Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, το Store Credit δεν θεωρείται πληρωμή με μετρητά και μπορεί να εξαιρείται από όρια ελάχιστης αξίας παραγγελίας, επιλεξιμότητα κουπονιών, όρια δωρεάν αποστολής ή άλλους προωθητικούς όρους.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση Store Credit, την επιλεξιμότητα, τους περιορισμούς και τον χειρισμό επιστροφών χρημάτων, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Πολιτική Store Credit.
13. Σφάλματα, Ανακρίβειες και Παραλείψεις
Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες προϊόντων, οι τιμές, οι προσφορές, η διαθεσιμότητα, τα έξοδα αποστολής και οι πληροφορίες παράδοσης να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
Περιστασιακά, πληροφορίες στον ιστότοπο μπορεί να περιέχουν τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις, όπως σε περιγραφές προϊόντων, εικόνες προϊόντων, τιμές, προσφορές, χρεώσεις αποστολής, χρόνους παράδοσης ή διαθεσιμότητα.
Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε σφάλματα, ανακρίβειες ή παραλείψεις και να ενημερώνουμε πληροφορίες οποιαδήποτε στιγμή.
Αν ένα σφάλμα επηρεάζει παραγγελία που έχετε υποβάλει, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Όπου απαιτείται, μπορούμε να ακυρώσουμε την επηρεαζόμενη παραγγελία και να επιστρέψουμε πλήρως το ποσό που καταβλήθηκε ή να σας προσφέρουμε την επιλογή επιβεβαίωσης της παραγγελίας με βάση τις διορθωμένες πληροφορίες, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.
14. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων προϊόντων, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, εμπορικών ονομασιών, σχεδίων, βίντεο, εικονιδίων, banners, λογισμικού, διάταξης, αξιολογήσεων προϊόντων και άλλων υλικών, ανήκει στο The Fashion Project ή στους συνεργάτες, δικαιοπαρόχους ή προμηθευτές του και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται να αναπαράγετε, αντιγράφετε, διανέμετε, τροποποιείτε, δημοσιεύετε, μεταδίδετε, εμφανίζετε, πωλείτε, αδειοδοτείτε, συλλέγετε, κατεβάζετε, αποθηκεύετε, εκμεταλλεύεστε ή χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε περιεχόμενο του ιστότοπου χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.
Όλα τα δικαιώματα που δεν παραχωρούνται ρητά διατηρούνται.
15. Περιεχόμενο Πελατών, Αξιολογήσεις και Σχόλια
Αν υποβάλετε αξιολογήσεις, σχόλια, προτάσεις, εικόνες, feedback, ιδέες ή άλλο περιεχόμενο σε εμάς ή μέσω του ιστότοπου, επιβεβαιώνετε ότι έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το περιεχόμενο αυτό και ότι δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.
Παραχωρείτε στο The Fashion Project μη αποκλειστικό, παγκόσμιο, χωρίς δικαιώματα χρήσης δικαίωμα να χρησιμοποιεί, αναπαράγει, δημοσιεύει, εμφανίζει, μεταφράζει, ελέγχει, επεξεργάζεται και διανέμει το περιεχόμενο αυτό για σκοπούς που σχετίζονται με τη λειτουργία, προώθηση και βελτίωση των υπηρεσιών μας, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας και των κανόνων προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Μπορούμε να αφαιρέσουμε ή να αρνηθούμε τη δημοσίευση περιεχομένου που είναι παράνομο, παραπλανητικό, προσβλητικό, καταχρηστικό, δυσφημιστικό, παραβιαστικό, spam, άσχετο ή με άλλον τρόπο ακατάλληλο.
16. Υπηρεσίες και Σύνδεσμοι Τρίτων
Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους, ενσωματώσεις, υπηρεσίες πληρωμών, εργαλεία αξιολογήσεων, εργαλεία παράδοσης, εργαλεία analytics, λειτουργίες social media ή άλλες υπηρεσίες τρίτων.
Δεν ευθυνόμαστε για ιστότοπους, πλατφόρμες, εργαλεία, υπηρεσίες, περιεχόμενο, πολιτικές ή πρακτικές τρίτων.
Η χρήση υπηρεσιών τρίτων μπορεί να υπόκειται στους όρους και τις πολιτικές απορρήτου του εκάστοτε τρίτου παρόχου.
17. Σχέση με τη Shopify
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί μέσω της Shopify, η οποία μας παρέχει την ecommerce πλατφόρμα, το checkout και σχετικές υπηρεσίες.
Ωστόσο, κάθε αγορά που πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος γίνεται απευθείας με την TFP COMMERCE P.C., με διακριτικό τίτλο The Fashion Project.
Η Shopify δεν είναι ο πωλητής των προϊόντων που αγοράζονται από το κατάστημά μας και δεν ευθύνεται για την εκτέλεση, παράδοση, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, εξυπηρέτηση πελατών ή after-sales υποστήριξη, εκτός αν η Shopify παρέχει ξεχωριστά υπηρεσίες πληρωμών, checkout ή πλατφόρμας βάσει των δικών της εφαρμοστέων όρων.
18. Απόρρητο και Προστασία Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου μας.
Με τη χρήση του ιστότοπου, τη δημιουργία λογαριασμού, την υποβολή παραγγελίας, την εγγραφή σε επικοινωνίες ή την επικοινωνία μαζί μας, αναγνωρίζετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Επειδή ο ιστότοπος φιλοξενείται και λειτουργεί μέσω της Shopify, ορισμένα προσωπικά δεδομένα μπορεί επίσης να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Shopify και άλλους παρόχους υπηρεσιών για την παροχή του ιστότοπου, του checkout, των πληρωμών, των analytics, της παράδοσης, της πρόληψης απάτης και συναφών υπηρεσιών.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies όπου είναι διαθέσιμες.
19. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία συναλλαγών και προσωπικών δεδομένων.
Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών και κρυπτογραφημένων περιβαλλόντων checkout.
Ωστόσο, κανένας ιστότοπος, σύστημα ή μέθοδος μετάδοσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης στον λογαριασμό σας και για τη χρήση ασφαλών συσκευών και δικτύων κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο.
20. Απαγορευμένες Χρήσεις
Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες:
- Για οποιονδήποτε παράνομο, δόλιο, καταχρηστικό ή κακόβουλο σκοπό.
- Για παραβίαση οποιασδήποτε ισχύουσας νομοθεσίας, κανονισμού ή δικαιώματος τρίτου.
- Για υποβολή ψευδών, παραπλανητικών, ελλιπών ή ανακριβών πληροφοριών.
- Για παρεμβολή στη λειτουργία, ασφάλεια ή λειτουργικότητα του ιστότοπου.
- Για απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε οποιοδήποτε σύστημα, λογαριασμό, checkout, βάση δεδομένων ή δίκτυο.
- Για μεταφόρτωση ή μετάδοση ιών, malware, επιβλαβούς κώδικα ή άλλου κακόβουλου υλικού.
- Για scraping, εξαγωγή, συλλογή, αντιγραφή ή επαναχρησιμοποίηση περιεχομένου, δεδομένων προϊόντων, εικόνων, τιμών, αποθέματος ή πληροφοριών πελατών χωρίς εξουσιοδότηση.
- Για χρήση bots, αυτοματοποιημένων εργαλείων, scraping tools, εργαλείων εξαγωγής δεδομένων, AI agents ή παρόμοιων τεχνολογιών με τρόπο που παρακάμπτει περιορισμούς, υπερφορτώνει συστήματα, αποκρύπτει ταυτότητα ή παραβιάζει τους παρόντες Όρους.
- Για κατάχρηση προσφορών, εκπτωτικών κωδικών, referral μηχανισμών, επιστροφών, τρόπων πληρωμής ή λογαριασμών πελατών.
- Για αγορά προϊόντων με σκοπό μη εξουσιοδοτημένη μεταπώληση ή εμπορική αναδιανομή.
Μπορούμε να αναστείλουμε, περιορίσουμε ή τερματίσουμε την πρόσβαση όταν θεωρούμε εύλογα ότι έχουν παραβιαστεί οι παρόντες Όροι.
21. Αυτοματοποιημένα Εργαλεία, Bots και AI Tools
Κανένας αυτοματοποιημένος agent, bot, crawler, scraper, AI tool ή αυτόνομο σύστημα δεν επιτρέπεται να έχει πρόσβαση, να αλληλεπιδρά, να αγοράζει, να εξάγει δεδομένα ή να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο με τρόπο που παραβιάζει τους παρόντες Όρους, παρακάμπτει τεχνικούς περιορισμούς, παρακάμπτει ελέγχους ασφαλείας, αποκρύπτει την ταυτότητά του ή επιβαρύνει αδικαιολόγητα τα συστήματά μας.
Μπορούμε να μπλοκάρουμε, περιορίσουμε ή ελέγξουμε την αυτοματοποιημένη πρόσβαση στον ιστότοπο οποιαδήποτε στιγμή.
Η εξουσιοδοτημένη ευρετηρίαση από μηχανές αναζήτησης που σέβεται το robots.txt, τους τεχνικούς περιορισμούς και τις συνήθεις πρακτικές ευρετηρίασης δεν απαγορεύεται από την παρούσα ενότητα.
22. Αποποίηση Εγγυήσεων
Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες παρέχονται σε βάση “ως έχουν διαθέσιμα”.
Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ώστε ο ιστότοπος να είναι ακριβής, ασφαλής και λειτουργικός, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι ο ιστότοπος θα είναι αδιάλειπτος, χωρίς σφάλματα, χωρίς τεχνικά ζητήματα ή πάντα διαθέσιμος.
Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει οποιαδήποτε νόμιμη εγγύηση, δικαίωμα καταναλωτή ή υποχρεωτική προστασία που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
23. Περιορισμός Ευθύνης
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, το The Fashion Project δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες, επακόλουθες ή τιμωρητικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του ιστότοπου ή των υπηρεσιών.
Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη όπου τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων υποχρεωτικών δικαιωμάτων καταναλωτή, νόμιμων εγγυήσεων, απάτης, δόλου ή σωματικής βλάβης που οφείλεται σε αμέλεια, όπου εφαρμόζεται.
Η συνολική ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση σχετική με παραγγελία δεν υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε για τη σχετική παραγγελία, εκτός αν η ισχύουσα νομοθεσία προβλέπει διαφορετικά.
24. Ανωτέρα Βία
Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας, όπως ενδεικτικά διαταραχές courier, απεργίες, τελωνειακές καθυστερήσεις, φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, πόλεμος, τρομοκρατία, πανδημία, κρατικά μέτρα, διαταραχές εφοδιαστικής αλυσίδας, τεχνικές βλάβες, διακοπές παρόχων πληρωμών ή διακοπές πλατφόρμας.
25. Αλλαγές στον Ιστότοπο και στις Υπηρεσίες
Μπορούμε να ενημερώσουμε, τροποποιήσουμε, αναστείλουμε ή διακόψουμε οποιοδήποτε μέρος του ιστότοπου, των υπηρεσιών, της επιλογής προϊόντων, της διαμόρφωσης αγορών, των λειτουργιών, εργαλείων ή περιεχομένου οποιαδήποτε στιγμή για λειτουργικούς, εμπορικούς, νομικούς, τεχνικούς ή λόγους ασφαλείας.
Οι αλλαγές αυτές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο, υπάρχει αποτυχία πληρωμής, πρόληψη απάτης, μη διαθεσιμότητα προϊόντος, αδυναμία παράδοσης ή άλλος νόμιμος λόγος.
26. Αλλαγές στους Παρόντες Όρους
Μπορούμε να ενημερώνουμε ή να αντικαθιστούμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς.
Η τρέχουσα έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.
Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα ενημερώνουμε τους πελάτες για ουσιώδεις αλλαγές.
Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά την ανάρτηση αλλαγών σημαίνει ότι αποδέχεστε τους ενημερωμένους Όρους, εκτός αν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί διαφορετική μορφή αποδοχής.
27. Μερική Ακυρότητα
Αν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, η διάταξη αυτή θα εφαρμόζεται στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο ή θα αφαιρείται όπου είναι απαραίτητο.
Οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν έγκυρες και εκτελεστές.
28. Μη Παραίτηση
Η μη άσκηση ή μη επιβολή οποιουδήποτε δικαιώματος ή διάταξης των παρόντων Όρων από το The Fashion Project δεν αποτελεί παραίτηση από το δικαίωμα ή τη διάταξη αυτή.
29. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση του ιστότοπου, των υπηρεσιών ή των συναλλαγών με το The Fashion Project υπάγεται στα αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών δικαιωμάτων προστασίας καταναλωτή ή κανόνων δικαιοδοσίας που μπορεί να ισχύουν βάσει ευρωπαϊκού ή εθνικού δικαίου.
30. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, την παραγγελία σας, την παράδοση, τις επιστροφές, τις πληρωμές, τα κουπόνια, το Store Credit ή τα μεγέθη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:
TFP COMMERCE P.C.
Trading as The Fashion Project
Sperchiados 11 & Lefkosias
Peristeri, Athens, Greece, 12133
VAT: EL801358507
G.E.MI.: 155078103000
Email: support@thefashionproject.gr
Phone: +30 210 5751000
Contact page: Contact us