Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni di servizio definiscono le condizioni che regolano l’accesso e l’utilizzo del sito www.thefashionproject.gr, incluse tutte le relative vetrine online, versioni di mercato, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti, servizi e acquisti online effettuati tramite il sito.

Il sito è gestito da TFP COMMERCE P.C., operante con il nome commerciale The Fashion Project, Partita IVA EL801358507, G.E.MI. 155078103000, con sede legale in Sperchiados 11 & Lefkosias, Peristeri, Atene, Grecia, 12133.

I termini “The Fashion Project”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a TFP COMMERCE P.C. I termini “tu”, “cliente” e “utente” si riferiscono a qualsiasi persona che acceda, navighi, interagisca con il nostro sito o effettui acquisti tramite esso.

Il nostro negozio online è basato su Shopify, che ci consente di fornire i nostri servizi e-commerce. Tuttavia, tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online sono conclusi direttamente con TFP COMMERCE P.C., operante con il nome The Fashion Project.

Accedendo, navigando, utilizzando o acquistando tramite il nostro sito, accetti le presenti Condizioni di servizio, insieme alla nostra Politica di spedizione, ai Metodi di pagamento, alla Politica di rimborso / reso, alla Politica sullo Store Credit, alla Politica sui coupon, alla Guida alle taglie e a qualsiasi altra politica o pagina informativa richiamata nelle presenti Condizioni.

Se non accetti le presenti Condizioni, non devi utilizzare il sito né effettuare ordini.


1. Vendite internazionali, mercati e versioni dello store

The Fashion Project effettua vendite online attraverso diverse vetrine, mercati, versioni paese e canali di vendita.

Prodotti, prezzi, disponibilità, promozioni, codici sconto, coupon, omaggi, bundle, opzioni di spedizione, tempi di consegna, metodi di pagamento e soglie per la spedizione gratuita possono variare in base a paese, mercato, versione dello store, gruppo di clienti o canale di vendita.

Tali differenze possono derivare da condizioni di mercato locali, disponibilità di stock, allocazione dei prodotti, costi logistici, disponibilità dei corrieri, metodo di consegna, fiscalità, requisiti normativi, costi di elaborazione dei pagamenti, costi legati alla valuta, costi operativi, strategia promozionale o altre legittime considerazioni commerciali e normative.

Un prodotto, prezzo, promozione, codice sconto, vantaggio di spedizione, metodo di pagamento, omaggio, bundle o altra offerta commerciale disponibile in un paese, mercato, versione dello store o canale di vendita non si applica automaticamente ad altri paesi, mercati, versioni dello store o canali di vendita.

Le condizioni finali applicabili al tuo ordine sono quelle mostrate prima del completamento del checkout.


2. Utilizzo del sito

Accetti di utilizzare il sito in modo lecito e in conformità con le presenti Condizioni.

Non devi utilizzare il sito in alcun modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, interrompere, interferire con o abusare del sito, dei suoi sistemi, della sua sicurezza, del checkout o dei suoi servizi.

Accetti di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate quando crei un account, effettui un ordine, presenti una richiesta di reso o comunichi con noi.

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di qualsiasi attività svolta tramite il tuo account.

Il funzionamento dello store è regolato dalle norme greche e dell’Unione europea applicabili in materia di tutela dei consumatori e, ove applicabile, dal Codice di condotta dell’Associazione greca dell’e-commerce (GR.EC.A.).


3. I nostri prodotti

Facciamo ogni ragionevole sforzo per presentare i nostri prodotti in modo accurato, incluse descrizioni, immagini, colori, taglie, materiali e disponibilità.

Colori, texture, finiture e aspetto dei prodotti possono differire leggermente in base al dispositivo, alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di luce, al browser o alla configurazione del display.

Descrizioni dei prodotti, immagini, prezzi e disponibilità possono essere aggiornati, corretti, modificati o rimossi in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Possiamo limitare le quantità di prodotti disponibili per l’acquisto, restringere determinati prodotti per mercato o paese, oppure rimuovere prodotti da uno specifico mercato o store per ragioni commerciali, operative, legali, logistiche o legate allo stock.

Le informazioni sulle taglie sono fornite per aiutare i clienti a scegliere la taglia più adatta. Per indicazioni dettagliate, consulta la nostra Guida alle taglie. Le informazioni sulle taglie sono indicative e possono variare in base a brand, tipo di prodotto, design, vestibilità e materiale.

I prodotti sono venduti esclusivamente per uso personale e domestico. Non puoi acquistare prodotti dal nostro sito per rivendita non autorizzata, redistribuzione commerciale o esportazione senza il nostro previo consenso scritto.


4. Prezzi, IVA, disponibilità e checkout

Tutti i prezzi mostrati sul nostro sito sono indicati nella valuta applicabile allo store, mercato, versione paese o canale di vendita pertinente.

Per gli acquisti dei consumatori in Grecia, Cipro e nell’Unione europea, i prezzi dei prodotti visualizzati includono l’IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione espressa prima del checkout.

I prezzi dei prodotti non includono i costi di spedizione, salvo indicazione espressa. I costi di spedizione, le opzioni di consegna ed eventuali addebiti applicabili sono mostrati durante il checkout prima dell’invio dell’ordine.

Per gli ordini consegnati fuori dall’Unione europea, incluso il Regno Unito, prezzi, tasse, dazi doganali, IVA all’importazione, oneri di sdoganamento, spese di gestione e obblighi di consegna possono variare in base al paese di destinazione, al valore dell’ordine, al tipo di prodotto, al paese di origine e alla configurazione del checkout.

Per gli ordini destinati al Regno Unito, eventuali dazi di importazione, tasse, IVA all’importazione, oneri doganali, spese di gestione o costi di sdoganamento applicabili sono calcolati e prepagati al checkout, ove richiesto.

Tali costi sono inclusi nell’importo finale mostrato prima del completamento del pagamento. Questo consente al cliente di conoscere l’importo totale da pagare al checkout e permette a The Fashion Project di collaborare con DHL per supportare una procedura di sdoganamento più fluida.

Una volta effettuato l’ordine e pagati al checkout gli oneri applicabili, il cliente non dovrebbe essere tenuto a pagare ulteriori dazi di importazione, tasse o oneri doganali a DHL alla consegna per la stessa spedizione.

Prezzi e disponibilità possono cambiare senza preavviso. Tali modifiche non influiranno su un ordine già accettato da noi, salvo in caso di errore evidente, mancato pagamento, sospetto di frode, indisponibilità del prodotto o altro motivo legittimo.

I prezzi finali applicabili ai prodotti, i costi di spedizione, le tasse ove applicabili, i metodi di pagamento disponibili, gli sconti, le promozioni e le condizioni dell’ordine sono quelli mostrati prima del completamento del checkout.

Può essere applicato un valore minimo d’ordine. Salvo diversa indicazione al checkout o in una specifica promozione, il valore minimo attuale dell’ordine è di €20 e deve essere raggiunto dopo l’applicazione di eventuali sconti e prima dell’aggiunta di spese di spedizione, commissioni per pagamento alla consegna, spese di reso o altri costi non relativi ai prodotti.

Gli ordini pagati interamente con Store Credit possono essere esclusi dal calcolo del valore minimo d’ordine, salvo diversa indicazione espressa durante il checkout o nei termini della promozione pertinente.

L’aggiunta di un prodotto al carrello, alla wishlist o ai preferiti non riserva il prodotto, il prezzo, la promozione, lo sconto o la disponibilità di stock.

Se un prodotto diventa non disponibile dopo l’invio dell’ordine, ti informeremo e, ove possibile, offriremo un prodotto sostitutivo o l’annullamento dell’ordine interessato con rimborso completo.


5. Promozioni, sconti, coupon e riduzioni di prezzo

Promozioni, codici sconto, coupon, soglie per la spedizione gratuita, omaggi con acquisto, bundle, prezzi scontati e altre offerte possono essere soggetti a termini specifici, criteri di idoneità, restrizioni per paese, idoneità del cliente, esclusioni di prodotti o categorie, valori minimi d’ordine, date di scadenza, limiti di utilizzo o disponibilità di stock.

Codici sconto, coupon e offerte promozionali possono essere validi solo per determinati paesi, mercati, prodotti, categorie, gruppi di clienti, metodi di pagamento o valori d’ordine.

Salvo diversa indicazione espressa, promozioni e codici sconto non possono essere combinati tra loro, non possono essere convertiti in denaro e non possono essere applicati retroattivamente a ordini precedenti.

Salvo diversa indicazione espressa, i codici sconto non possono essere combinati con il pagamento alla consegna.

Se una promozione richiede un valore minimo d’ordine, la soglia viene calcolata secondo i termini della promozione e può escludere spese di spedizione, spese di reso, commissioni per pagamento alla consegna, gift card, Store Credit o altri importi non relativi ai prodotti.

Le soglie per la spedizione gratuita e i vantaggi di spedizione possono variare in base a paese, mercato, versione dello store, metodo di consegna, idoneità dei prodotti, valore dell’ordine o termini promozionali. La soglia di spedizione gratuita applicabile a ciascun ordine è quella mostrata al checkout e/o nella Politica di spedizione pertinente al momento dell’acquisto.

Per gli ordini consegnati fuori dall’Unione europea, incluso il Regno Unito, qualsiasi vantaggio di spedizione gratuita si applica esclusivamente al costo di spedizione e non include dazi di importazione, IVA all’importazione, tasse, oneri doganali, spese di gestione, costi di sdoganamento o altri oneri legati all’importazione che possono essere applicati e mostrati al checkout.

Una promozione, codice sconto, coupon, voucher, prezzo scontato, vantaggio di spedizione gratuita, omaggio o bundle disponibile in un paese, mercato, versione dello store o canale di vendita non si applica automaticamente ad altri paesi, mercati, versioni dello store o canali di vendita.

Quando annunciamo una riduzione di prezzo, il prezzo precedente visualizzato sarà determinato in conformità con le norme applicabili dell’Unione europea e nazionali in materia di tutela dei consumatori. Quando richiesto dalla legge, il prezzo precedente indica il prezzo più basso applicato da The Fashion Project nel periodo pertinente prima della riduzione di prezzo, di norma negli ultimi 30 giorni.

Il prezzo precedente più basso può essere calcolato separatamente per ciascun mercato, paese, versione dello store o canale di vendita pertinente, a seconda di dove il prodotto è offerto e dove la riduzione di prezzo è annunciata.

The Fashion Project non applica prezzi personalizzati basati su processi decisionali automatizzati o profilazione del comportamento individuale del consumatore, salvo ove ciò sia espressamente comunicato quando richiesto dalla legge.

Per maggiori informazioni su come si applicano codici sconto, coupon, offerte promozionali e relative esclusioni, consulta la nostra Politica sui coupon.


6. Ordini

Quando effettui un ordine, stai formulando un’offerta di acquisto dei prodotti selezionati secondo i termini mostrati al checkout.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’e-mail di conferma che attesta la ricezione del tuo ordine. L’ordine è accettato solo quando è stato elaborato e spedito, salvo nostra espressa conferma anticipata o diversa previsione della legge applicabile.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o limitare un ordine quando esiste un motivo legittimo, inclusi indisponibilità del prodotto, mancato pagamento, sospetto di frode, informazioni cliente errate, errore evidente di prezzo o tecnico, uso improprio delle promozioni, restrizioni per paese o mercato, impossibilità di consegna alla destinazione selezionata o indicazioni che l’acquisto sia effettuato per rivendita non autorizzata.

Se annulliamo un ordine dopo che il pagamento è stato effettuato, rimborseremo l’importo pagato per l’ordine annullato o per l’articolo interessato.

Devi controllare attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, inclusi prodotto, taglia, colore, quantità, indirizzo di consegna, dati di fatturazione, metodo di pagamento e metodo di spedizione.


7. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base a paese, mercato, versione dello store, dispositivo, idoneità al checkout, valore dell’ordine e disponibilità del fornitore di pagamento.

I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine saranno mostrati al checkout.

Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, sulla disponibilità regionale dei pagamenti e sulle condizioni relative ai pagamenti, consulta la nostra pagina Metodi di pagamento.

I metodi di pagamento attualmente supportati possono includere:

  • Grecia: pagamento alla consegna, IRIS, carta di credito / debito, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Viva Payments e Store Credit, ove disponibili al checkout.
  • Cipro: carta di credito / debito, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Viva Payments e Store Credit, ove supportati e disponibili al checkout. Il pagamento alla consegna non è disponibile per gli ordini a Cipro.
  • Unione europea: carta di credito / debito, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay tramite Shopify Payments, Viva Payments e Store Credit, ove supportati e disponibili al checkout. Il pagamento alla consegna non è disponibile per gli ordini nell’Unione europea al di fuori della Grecia.
  • Regno Unito: carta di credito / debito, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Viva Payments e Store Credit, ove supportati e disponibili al checkout. Il pagamento alla consegna non è disponibile per gli ordini nel Regno Unito.

Le opzioni buy-now-pay-later, inclusa Klarna, possono essere disponibili solo in determinati paesi, per clienti idonei, valute, valori d’ordine, indirizzi di fatturazione, paesi di consegna o condizioni del fornitore di pagamento. Se disponibili per il tuo ordine, saranno mostrate al checkout prima del pagamento.

Il pagamento alla consegna è disponibile solo per ordini idonei consegnati in Grecia e può essere soggetto a limiti di valore dell’ordine, idoneità del cliente, disponibilità dell’area di consegna, controlli antifrode o storico degli ordini precedenti.

Il pagamento alla consegna potrebbe non essere disponibile per ordini superiori a €250, salvo diversa indicazione espressa al checkout.

Il pagamento alla consegna non è disponibile per Cipro, per gli ordini nell’Unione europea fuori dalla Grecia, per gli ordini nel Regno Unito o per altri ordini internazionali, salvo diversa indicazione espressa al checkout.

I codici sconto non possono essere combinati con il pagamento alla consegna salvo diversa indicazione espressa.

Possiamo limitare il pagamento alla consegna o altri metodi di pagamento in caso di sospetto abuso, ripetuti rifiuti di ordini, consegne non riuscite, pagamenti non riusciti, informazioni cliente errate o altri legittimi motivi operativi o di prevenzione delle frodi.

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri. Non memorizziamo i dati completi delle carte sui nostri sistemi.


8. Annullamento dell’ordine prima della spedizione

I clienti possono richiedere l’annullamento di un ordine entro 30 minuti dall’invio, nei giorni lavorativi e prima delle 13:00 ora locale greca.

Per richiedere l’annullamento, contatta il Servizio Clienti al numero +30 210 5751000 o all’indirizzo support@thefashionproject.gr, indicando il numero dell’ordine.

Se l’ordine è già stato elaborato, imballato, consegnato al corriere o spedito, l’annullamento potrebbe non essere possibile. In tali casi, l’ordine potrà essere consegnato oppure, ove applicabile, restituito secondo la nostra Politica di rimborso / reso.

Questa procedura di annullamento si applica prima della spedizione ed è separata dal diritto legale di recesso successivo alla consegna.


9. Spedizione e consegna

Le opzioni di spedizione, le stime di consegna e i costi di spedizione sono mostrati durante il checkout e descritti più dettagliatamente nella nostra Politica di spedizione.

I tempi di consegna sono stime e possono variare in base al paese di destinazione, al servizio di corriere, alla disponibilità dei prodotti, al metodo di pagamento, alle procedure doganali ove applicabili, a eventi di forza maggiore, interruzioni del servizio del corriere, volumi stagionali o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Non siamo responsabili per ritardi causati da interruzioni del servizio del corriere, procedure doganali, informazioni di consegna errate o incomplete fornite dal cliente, tentativi di consegna non riusciti, assenza del destinatario o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Per gli acquisti dei consumatori, il rischio passa a te quando i prodotti sono consegnati a te o a una persona da te designata, in conformità con la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Per gli ordini internazionali fuori dall’Unione europea, la consegna può essere soggetta a sdoganamento, dazi di importazione, tasse, oneri locali o controlli normativi, salvo diversa indicazione espressa al checkout o nei termini di spedizione applicabili.

Per gli ordini destinati al Regno Unito, dazi, tasse e oneri legati all’importazione applicabili sono prepagati al checkout, ove richiesto, e inclusi nel totale finale dell’ordine mostrato prima del completamento del pagamento. The Fashion Project collabora con DHL per fornire le informazioni di spedizione richieste e supportare il processo di sdoganamento.

Una volta effettuato l’ordine e pagati al checkout gli oneri applicabili, il cliente non dovrebbe essere tenuto a pagare ulteriori dazi di importazione, tasse o oneri doganali a DHL alla consegna per la stessa spedizione.

I tempi stimati di consegna per gli ordini destinati al Regno Unito possono riferirsi al tempo di transito fino allo sdoganamento. La consegna finale può richiedere più tempo in base alle procedure doganali, ispezioni, procedure del corriere locale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.


10. Resi, cambi e diritto di recesso

I clienti possono recedere da un acquisto o restituire un prodotto in conformità con la nostra Politica di rimborso / reso e con la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, non indossati, non danneggiati e restituiti nelle condizioni originali, con imballaggio originale, etichette, accessori ed eventuali articoli accompagnatori, salvo diversa previsione di legge.

I resi possono essere rifiutati o rimborsati parzialmente quando i prodotti vengono restituiti usati, indossati, danneggiati, incompleti, alterati, privi di imballaggio o comunque non nelle condizioni originali, nel rispetto della legge applicabile.

Il diritto di recesso e la procedura di reso possono variare in base al paese, al metodo di consegna, al tipo di prodotto e al quadro giuridico applicabile.

Il nostro periodo commerciale di reso può essere più lungo del periodo legale di recesso. Qualsiasi periodo di reso esteso offerto da The Fashion Project non limita i tuoi diritti inderogabili di consumatore previsti dalla legge applicabile.

Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica di rimborso / reso.


11. Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati dopo l’annullamento dell’ordine o dopo che il prodotto restituito è stato ricevuto e controllato, in conformità con la nostra Politica di rimborso / reso e con la legge applicabile.

I rimborsi sono normalmente effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo o salvo necessità di utilizzare un altro metodo a causa di limitazioni tecniche o del fornitore di pagamento.

I tempi di elaborazione possono variare in base al fornitore di pagamento. I tempi indicativi includono:

  • Rimborsi su carta tramite Shopify Payments: 2–10 giorni lavorativi.
  • Rimborsi Viva Wallet: 2–7 giorni lavorativi.
  • Rimborsi Klarna: gestiti direttamente da Klarna, solitamente entro 5–10 giorni lavorativi in base al piano di pagamento.

Ove richiesto dalla legge, i rimborsi saranno completati entro 14 giorni dalla data della valida comunicazione di recesso, fatto salvo il nostro diritto di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito prova della loro spedizione, ove applicabile.

Spese di spedizione, costi di reso, commissioni per pagamento alla consegna o altri costi possono essere rimborsabili o non rimborsabili a seconda delle circostanze e della legge applicabile, come descritto nella nostra Politica di rimborso / reso.

Per gli ordini consegnati fuori dall’Unione europea, incluso il Regno Unito, dazi di importazione, tasse, IVA all’importazione, oneri doganali, spese di gestione, costi di sdoganamento o simili oneri legati all’importazione non costituiscono ricavi di prodotto per The Fashion Project e non sono rimborsabili da The Fashion Project.

Se il cliente ritiene che eventuali oneri legati all’importazione debbano essere rimborsati, ridotti o recuperati dopo un reso, annullamento, rifiuto della consegna o altro evento di spedizione, il cliente deve contattare l’autorità doganale competente, il corriere o il fornitore di servizi nel paese di destinazione e seguire la procedura applicabile.


12. Store Credit, voucher e vantaggi regalo

Store Credit, voucher, crediti promozionali o vantaggi regalo possono essere soggetti a termini specifici, date di scadenza, restrizioni per paese, esclusioni di prodotti, criteri di idoneità del cliente, regole sul valore minimo d’ordine e limitazioni tecniche.

Lo Store Credit non può essere convertito in denaro, salvo ove richiesto dalla legge applicabile.

Gli ordini pagati interamente o parzialmente con Store Credit possono essere soggetti a una gestione specifica del rimborso in base al metodo di pagamento originale e alla politica applicabile.

Salvo diversa indicazione espressa, lo Store Credit non è considerato pagamento in denaro e può essere escluso dalle soglie di valore minimo d’ordine, dall’idoneità ai coupon, dalle soglie per la spedizione gratuita o da altre condizioni promozionali.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dello Store Credit, idoneità, restrizioni e gestione dei rimborsi, consulta la nostra Politica sullo Store Credit.


13. Errori, inesattezze e omissioni

Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le informazioni sui prodotti, i prezzi, le promozioni, la disponibilità, i costi di spedizione e le informazioni di consegna siano accurate e aggiornate.

Occasionalmente, le informazioni presenti sul sito possono contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni, anche in relazione a descrizioni dei prodotti, immagini dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di consegna o disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni e di aggiornare le informazioni in qualsiasi momento.

Se un errore riguarda un ordine che hai effettuato, ti contatteremo non appena ragionevolmente possibile. Ove richiesto, potremo annullare l’ordine interessato e fornire un rimborso completo, oppure offrirti la possibilità di confermare l’ordine in base alle informazioni corrette, in conformità con la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.


14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini dei prodotti, grafiche, loghi, marchi, nomi commerciali, design, video, icone, banner, software, layout, recensioni prodotto e altri materiali, sono di proprietà di The Fashion Project o dei suoi partner, licenzianti o fornitori e sono protetti dalle leggi greche, dell’Unione europea e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Puoi utilizzare il sito esclusivamente per uso personale e non commerciale.

Non puoi riprodurre, copiare, distribuire, modificare, pubblicare, trasmettere, mostrare, vendere, concedere in licenza, effettuare scraping, scaricare, archiviare, sfruttare o utilizzare in altro modo qualsiasi contenuto del sito senza il nostro previo consenso scritto.

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15. Contenuti dei clienti, recensioni e feedback

Se invii recensioni, commenti, suggerimenti, immagini, feedback, idee o altri contenuti a noi o tramite il sito, confermi di avere il diritto di inviare tali contenuti e che essi non violano i diritti di terzi.

Concedi a The Fashion Project un diritto non esclusivo, mondiale e gratuito di utilizzare, riprodurre, pubblicare, mostrare, tradurre, moderare, modificare e distribuire tali contenuti per finalità connesse al funzionamento, alla promozione e al miglioramento dei nostri servizi, nel rispetto della legge applicabile e delle norme sulla privacy.

Possiamo rimuovere o rifiutare di pubblicare contenuti illeciti, fuorvianti, offensivi, abusivi, diffamatori, lesivi di diritti, spam, irrilevanti o comunque inappropriati.


16. Servizi di terzi e link

Il sito può contenere link, integrazioni, servizi di pagamento, strumenti per recensioni, strumenti di consegna, strumenti di analisi, funzionalità social media o altri servizi di terzi.

Non siamo responsabili di siti web, piattaforme, strumenti, servizi, contenuti, politiche o pratiche di terzi.

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17. Rapporto con Shopify

Il nostro negozio online è basato su Shopify, che ci consente di fornire la piattaforma e-commerce, il checkout e i servizi correlati.

Tuttavia, qualsiasi acquisto effettuato tramite il nostro negozio online è concluso direttamente con TFP COMMERCE P.C., operante con il nome The Fashion Project.

Shopify non è il venditore dei prodotti acquistati dal nostro store e non è responsabile di evasione, consegna, resi, rimborsi, assistenza clienti o servizio post-vendita, salvo ove Shopify fornisca separatamente servizi di pagamento, checkout o piattaforma secondo i propri termini applicabili.


18. Privacy e protezione dei dati

I dati personali sono raccolti e trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, il Regolamento generale sulla protezione dei dati, alla normativa greca e dell’Unione europea applicabile in materia di protezione dei dati e alla nostra Informativa sulla privacy.

Utilizzando il sito, creando un account, effettuando un ordine, iscrivendoti alle comunicazioni o contattandoci, riconosci che i tuoi dati personali possono essere trattati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Poiché il sito è ospitato e basato su Shopify, alcuni dati personali possono essere trattati anche da Shopify e da altri fornitori di servizi al fine di fornire il sito, il checkout, i pagamenti, le analisi, la consegna, la prevenzione delle frodi e i servizi correlati.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie, ove disponibili.


19. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le transazioni e i dati personali.

I pagamenti sono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri e ambienti di checkout criptati.

Tuttavia, nessun sito web, sistema o metodo di trasmissione può essere garantito come completamente sicuro. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e dell’utilizzo di dispositivi e reti sicure quando accedi al sito.


20. Usi vietati

Non puoi utilizzare il sito o i servizi:

  • Per qualsiasi finalità illecita, fraudolenta, abusiva o dannosa.
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  • Per utilizzare bot, strumenti automatizzati, strumenti di scraping, strumenti di estrazione dati, agenti AI o tecnologie simili in modo da aggirare restrizioni, sovraccaricare sistemi, falsare l’identità o violare le presenti Condizioni.
  • Per abusare di promozioni, codici sconto, meccanismi di referral, resi, metodi di pagamento o account cliente.
  • Per acquistare prodotti destinati a rivendita non autorizzata o redistribuzione commerciale.

Possiamo sospendere, limitare o interrompere l’accesso qualora riteniamo ragionevolmente che le presenti Condizioni siano state violate.


21. Agenti automatizzati, bot e strumenti AI

Nessun agente automatizzato, bot, crawler, scraper, strumento AI o sistema autonomo può accedere, interagire, acquistare, estrarre dati o utilizzare in altro modo il sito in violazione delle presenti Condizioni, aggirando restrizioni tecniche, eludendo controlli di sicurezza, falsando la propria identità o imponendo un carico irragionevole ai nostri sistemi.

Possiamo bloccare, limitare o restringere l’accesso automatizzato al sito in qualsiasi momento.

L’indicizzazione autorizzata da parte dei motori di ricerca che rispetti il robots.txt applicabile, le restrizioni tecniche e le normali pratiche di indicizzazione non è vietata da questa sezione.


22. Esclusione di garanzie

Il sito e i servizi sono forniti su base “secondo disponibilità”.

Facciamo ogni ragionevole sforzo per mantenere il sito accurato, sicuro e operativo, ma non garantiamo che il sito sia ininterrotto, privo di errori, privo di problemi tecnici o sempre disponibile.

Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita qualsiasi garanzia legale, diritto del consumatore o tutela prevista dalla legge che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.


23. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, The Fashion Project non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’utilizzo del sito o dei servizi.

Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità laddove tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge applicabile, inclusa la responsabilità per diritti inderogabili dei consumatori, garanzie legali, frode, dolo o lesioni personali causate da negligenza, ove applicabile.

La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo a un ordine non supererà l’importo pagato per l’ordine pertinente, salvo diversa previsione della legge applicabile.


24. Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o mancato adempimento di obblighi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, interruzioni dei corrieri, scioperi, ritardi doganali, calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, guerra, terrorismo, pandemia, provvedimenti governativi, interruzioni della supply chain, guasti tecnici, interruzioni dei fornitori di pagamento o disservizi della piattaforma.


25. Modifiche al sito e ai servizi

Possiamo aggiornare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del sito, dei servizi, della selezione prodotti, della configurazione dei mercati, delle funzionalità, degli strumenti o dei contenuti in qualsiasi momento per ragioni operative, commerciali, legali, tecniche o di sicurezza.

Tali modifiche non influiranno sugli ordini già accettati, salvo ove richiesto dalla legge, per mancato pagamento, prevenzione delle frodi, indisponibilità del prodotto, impossibilità di consegna o altro motivo legittimo.


26. Modifiche alle presenti Condizioni

Possiamo aggiornare o sostituire le presenti Condizioni di volta in volta.

La versione corrente sarà sempre disponibile su questa pagina.

Ove richiesto dalla legge applicabile, informeremo i clienti di modifiche sostanziali.

Il tuo utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle Condizioni aggiornate, salvo che la legge applicabile richieda una diversa forma di accettazione.


27. Clausola di separabilità

Se una disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta invalida, illecita o non applicabile, tale disposizione sarà applicata nella massima misura consentita dalla legge o rimossa ove necessario.

Le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci.


28. Rinuncia

Il mancato esercizio da parte di The Fashion Project di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.


29. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge greca.

Qualsiasi controversia derivante dall’utilizzo del sito, dei servizi o da transazioni con The Fashion Project sarà soggetta ai tribunali competenti di Atene, Grecia, fatti salvi eventuali diritti inderogabili dei consumatori, rimedi legali o norme sulla giurisdizione applicabili ai sensi delle leggi del paese di residenza del cliente.


30. Informazioni di contatto

Domande relative alle presenti Condizioni di servizio, al tuo ordine, alla consegna, ai resi, ai pagamenti, ai coupon, allo Store Credit o alle taglie possono essere inviate tramite la nostra pagina Contatti o utilizzando i dettagli riportati di seguito:

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Operante con il nome The Fashion Project
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G.E.MI.: 155078103000
E-mail: support@thefashionproject.gr
Telefono: +30 210 5751000
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Ultimo aggiornamento: giugno 2026