Informativa sulle spedizioni
Da The Fashion Project vogliamo che il tuo ordine arrivi rapidamente, in modo sicuro e con informazioni chiare fin dall’inizio.
Questa Politica di Spedizione spiega dove consegniamo, quali metodi di spedizione sono disponibili, i tempi di consegna stimati, i costi di spedizione e cosa succede in caso di problemi con la consegna.
Se hai domande prima di effettuare un ordine, il nostro team di Assistenza Clienti sarà felice di aiutarti.
Spedizioni in breve
| Destinazione | Metodi disponibili | Costo di spedizione | Consegna stimata |
|---|---|---|---|
| Grecia | BOX NOW, Courier Center, ACS Courier | Da €2.50 | 1–7 giorni lavorativi, a seconda del metodo e della zona |
| Cipro | BOX NOW, DHL Express | Da €8.99 | 1–4 giorni lavorativi |
| Unione Europea | DHL Express, DHL Standard | Da €7.99 | 1–5 giorni lavorativi, a seconda del metodo e della destinazione |
| Regno Unito — Inghilterra | DHL Standard, DHL Express | Da €10.00 | 1–5 giorni lavorativi fino allo sdoganamento |
I metodi di spedizione disponibili, i costi e le opzioni di spedizione gratuita vengono mostrati automaticamente al checkout in base al paese di consegna, al valore dell’ordine e ai dettagli del pacco.
Dove consegniamo
Attualmente spediamo nei seguenti paesi e regioni:
Grecia & Cipro
Unione Europea
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia
Regno Unito
Inghilterra
Al momento non spediamo verso paesi o regioni non indicati sopra. I paesi di consegna disponibili e i metodi di spedizione possono essere aggiornati in qualsiasi momento.
Valore minimo dell’ordine
Il valore minimo dell’ordine è di €20.
Gli ordini inferiori a questo importo non possono essere completati. Questo minimo non si applica agli ordini effettuati utilizzando esclusivamente store credit come metodo di pagamento.
Metodi di spedizione, costi & tempi di consegna stimati
Grecia
| Metodo | Costo | Consegna stimata | Note |
|---|---|---|---|
| BOX NOW | €2.50 | 1–3 giorni lavorativi | Gratuita per ordini idonei superiori a €69 / Solo pagamento anticipato |
| Courier Center | €4.95 | 3–7 giorni lavorativi | Pagamento anticipato o contrassegno |
| ACS Courier | €5.95 | 3–7 giorni lavorativi | Pagamento anticipato o contrassegno |
Informazioni utili:
Gli ordini effettuati entro le 13:00, dal lunedì al venerdì, vengono solitamente elaborati e spediti lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 13:00, durante il weekend o nei giorni festivi, vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Le consegne non vengono effettuate durante i weekend o nei giorni festivi.
I pacchi BOX NOW restano nel locker fino a 72 ore. Puoi ritirare il pacco utilizzando il codice di ritiro a sei cifre oppure tramite l’app BOX NOW con Bluetooth attivato.
Se un tentativo di consegna con Courier Center non va a buon fine, il pacco può essere reindirizzato a un Clever Point nelle vicinanze per il ritiro. Riceverai una notifica con i dettagli per il ritiro.
Durante i periodi di alto volume, le spedizioni ACS Courier possono essere reindirizzate all’ACS Smart Point Locker più vicino. Riceverai la relativa comunicazione.
La spedizione gratuita con BOX NOW si applica solo agli ordini idonei. Prodotti scontati, promozionali o esclusi potrebbero non rientrare nelle condizioni per la spedizione gratuita.
Cipro
| Metodo | Costo | Consegna stimata | Note |
|---|---|---|---|
| BOX NOW | €8.99 | 1–4 giorni lavorativi | Gratuita per ordini idonei superiori a €120 / Solo pagamento anticipato |
| DHL Express | Da €9.99 | 1–4 giorni lavorativi | Tariffa in base al peso / Solo pagamento anticipato |
Tariffe DHL Express in base al peso dell’ordine:
| Peso dell’ordine | Costo di spedizione |
|---|---|
| Fino a 2 kg | €9.99 |
| 2–4 kg | €11.99 |
| 4–6 kg | €17.99 |
| 6–8 kg | €26.99 |
| 8–10 kg | €35.99 |
| Oltre 10 kg | €39.99 |
Informazioni utili:
Tutti gli ordini verso Cipro sono disponibili solo con pagamento anticipato. Il contrassegno non è disponibile.
I pacchi BOX NOW restano nel locker fino a 72 ore.
Le spedizioni DHL Express includono il tracking. Una volta spedito l’ordine, riceverai le informazioni di tracciamento via email.
Gli ordini effettuati entro le 10:00, dal lunedì al venerdì, vengono solitamente elaborati e spediti lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 10:00, durante il weekend o nei giorni festivi, vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
La spedizione gratuita con BOX NOW si applica solo agli ordini idonei. Prodotti scontati, promozionali o esclusi potrebbero non rientrare nelle condizioni per la spedizione gratuita.
Unione Europea
Spediamo verso paesi selezionati dell’Unione Europea tramite DHL.
| Metodo | Costo | Consegna stimata | Note |
|---|---|---|---|
| DHL Express | Da €9.95 | 1–3 giorni lavorativi | Consegna rapida / Disponibile per ordini UE |
| DHL Standard | €15.00 | 3–5 giorni lavorativi | Disponibile dove supportato / Non disponibile per Malta |
| Spedizione gratuita | €0 | Dipende dal metodo di spedizione applicato | Disponibile per ordini idonei superiori a €150 |
Informazioni utili:
Tutti gli ordini verso l’UE sono disponibili solo con pagamento anticipato. Il contrassegno non è disponibile.
Tutte le spedizioni verso l’UE includono il tracking. Una volta spedito l’ordine, riceverai le informazioni di tracciamento via email.
DHL Standard non è disponibile per Malta. Gli ordini verso Malta vengono spediti con DHL Express. Il tempo di consegna stimato per Malta è di 2–5 giorni lavorativi.
La spedizione gratuita viene applicata automaticamente al checkout quando l’ordine soddisfa le condizioni. A seconda del pacco e della destinazione, il metodo di spedizione gratuito può essere DHL Express oppure DHL Standard.
Gli ordini effettuati entro le 13:00, dal lunedì al venerdì, vengono solitamente elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 13:00, durante il weekend o nei giorni festivi, vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Poiché si tratta di spedizioni intra-UE, all’interno dell’Unione Europea non si applicano dazi doganali o imposte di importazione.
Regno Unito — Inghilterra
Spediamo in Inghilterra tramite DHL.
Ti informiamo che il Regno Unito si trova fuori dall’Unione Europea. Questo significa che potrebbe essere necessario lo sdoganamento prima della consegna finale.
| Metodo | Costo | Tempo di transito stimato | Note |
|---|---|---|---|
| DHL Standard | €12.00 | 3–5 giorni lavorativi fino allo sdoganamento | Solo pagamento anticipato |
| DHL Express | €16.00 | 1–2 giorni lavorativi fino allo sdoganamento | Solo pagamento anticipato |
| Spedizione gratuita | €0 | Dipende dal metodo di spedizione applicato | Disponibile per ordini idonei superiori a €200 |
Informazioni utili:
Tutti gli ordini verso il Regno Unito sono disponibili solo con pagamento anticipato. Il contrassegno non è disponibile.
Tutte le spedizioni verso il Regno Unito includono il tracking. Una volta spedito l’ordine, riceverai le informazioni di tracciamento via email.
La spedizione gratuita viene applicata automaticamente al checkout quando l’ordine soddisfa le condizioni. La spedizione gratuita riguarda esclusivamente il costo di spedizione e non include eventuali dazi doganali, IVA all’importazione, imposte, oneri doganali, spese di gestione o costi di sdoganamento applicabili.
I tempi di transito stimati sopra indicati si riferiscono al tempo necessario affinché il pacco raggiunga il paese di destinazione e proceda allo sdoganamento.
La consegna finale potrebbe richiedere più tempo in base alle procedure doganali, eventuali controlli, pagamento di oneri di importazione, procedure del corriere locale o altre circostanze fuori dal nostro controllo.
Per le consegne verso il Regno Unito, possono essere applicati dazi di importazione, imposte, IVA, oneri doganali, spese di gestione o costi di sdoganamento, a seconda del valore dell’ordine, del tipo di prodotto, del paese di origine e delle normative locali.
Quando applicabili e supportati, questi costi possono essere calcolati e mostrati al checkout prima del pagamento. Se vengono riscossi al checkout, sono inclusi nel totale finale dell’ordine.
Se questi costi non vengono riscossi al checkout, il cliente potrebbe doverli pagare direttamente a DHL, al corriere o all’autorità doganale competente prima della consegna finale.
Se il cliente rifiuta di pagare gli oneri di importazione applicabili, non completa la procedura doganale o non ritira il pacco entro il periodo di giacenza del corriere, il pacco potrebbe essere restituito a noi. In tal caso, costi di spedizione, costi di reso, oneri doganali, spese di gestione o altri costi correlati potrebbero essere detratti da eventuali rimborsi, ove consentito dalla legge.
Gli ordini effettuati entro le 13:00, dal lunedì al venerdì, vengono solitamente elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 13:00, durante il weekend o nei giorni festivi, vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Dogana, dazi & imposte di importazione
Per gli ordini spediti all’interno di Grecia, Cipro e Unione Europea, non si applicano dazi doganali o imposte di importazione.
Per gli ordini spediti fuori dall’Unione Europea, incluso il Regno Unito, possono essere applicati dazi doganali, IVA all’importazione, imposte, oneri doganali, spese di gestione o costi di sdoganamento.
Questi costi sono determinati dalle autorità doganali del paese di destinazione e/o dal corriere. The Fashion Project non controlla tali costi e non può sempre prevederne in anticipo l’importo finale.
Quando applicabili e supportati, dazi, imposte o oneri di importazione possono essere calcolati e addebitati al checkout. Se vengono riscossi al checkout, saranno mostrati chiaramente prima del pagamento e inclusi nel totale finale dell’ordine.
Se tali costi non vengono riscossi al checkout, restano a carico del cliente e potrebbero dover essere pagati direttamente al corriere o all’autorità competente prima della consegna.
Lo sdoganamento può influire sulla data finale di consegna. Le stime di consegna per spedizioni extra-UE sono quindi indicative e non includono eventuali ritardi doganali.
Consegne non riuscite
Se un tentativo di consegna non va a buon fine, il corriere può lasciare un avviso, contattarti direttamente o reindirizzare il pacco a un punto di ritiro autorizzato, come un Courier Center Clever Point, ACS Smart Point Locker, DHL ServicePoint o un altro punto di ritiro locale del corriere.
Riceverai dal corriere le istruzioni per il ritiro o per una nuova consegna.
I punti di ritiro e i service point trattengono i pacchi per un periodo di tempo limitato. Se il pacco non viene ritirato entro il periodo di giacenza del corriere, potrebbe essere restituito al nostro magazzino.
Se un pacco ci viene restituito perché non è stato ritirato, l’indirizzo di consegna era errato o incompleto, il destinatario non era disponibile, la consegna è stata rifiutata o gli oneri di importazione non sono stati pagati, potrebbe essere richiesto un nuovo costo di spedizione prima di procedere a una nuova spedizione.
Ove consentito dalla legge, costi di spedizione, costi di reso, oneri doganali, spese di gestione o altri costi correlati potrebbero essere detratti da eventuali rimborsi.
Limitazioni di spedizione
Attualmente non possiamo consegnare a:
- Caselle postali
- Indirizzi militari
- Aree non coperte dai nostri partner logistici
- Paesi o regioni non disponibili al checkout
Se non sei sicuro che possiamo consegnare al tuo indirizzo, contattaci prima di effettuare l’ordine.
Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Gli ordini effettuati prima dell’orario limite applicabile vengono solitamente elaborati e spediti lo stesso giorno lavorativo:
- Grecia: prima delle 13:00
- Cipro: prima delle 10:00
- Unione Europea: prima delle 10:00
- Regno Unito: prima delle 10:00
Gli ordini effettuati dopo l’orario limite applicabile, durante il weekend o nei giorni festivi, vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Durante saldi, periodi promozionali, stagioni di picco o periodi di alto volume di ordini, i tempi di elaborazione possono essere leggermente più lunghi del solito.
Tutti gli ordini vengono evasi in ordine di arrivo, previa conferma del pagamento, disponibilità del prodotto e corretta verifica dell’ordine.
Ritardi, perdita, danni & forza maggiore
The Fashion Project adotta tutte le misure ragionevoli per preparare, imballare e spedire il tuo ordine in modo accurato e puntuale.
Le stime di consegna sono indicative e possono essere influenzate da fattori fuori dal nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, sdoganamento, ritardi del corriere, informazioni di consegna errate o incomplete, indisponibilità del destinatario, condizioni meteorologiche estreme, scioperi, giorni festivi, interruzioni operative o eventi di forza maggiore.
Se la tua spedizione sembra essere in ritardo, persa o danneggiata durante il trasporto, contatta il nostro team di Assistenza Clienti il prima possibile. Collaboreremo con il corriere per esaminare il caso e aiutare a risolverlo secondo la procedura applicabile del corriere e i tuoi diritti legali.
Nulla in questa Politica di Spedizione limita i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.
Contatti & supporto
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla spedizione, contatta il nostro team di Assistenza Clienti:
Email: support@thefashionproject.gr
Telefono: +30 210 575 1000
Questa politica è stata aggiornata l’ultima volta a giugno 2026 e sostituisce tutte le versioni precedenti.
The Fashion Project si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data aggiornata.