Politica coupon

Di tanto in tanto, The Fashion Project può offrire coupon sconto, codici promozionali, offerte personali, sconti sulle spese di spedizione o altri vantaggi speciali tramite il nostro sito web, newsletter, annunci, social media, comunicazioni del servizio clienti, messaggi di follow-up dopo una recensione o altre attività promozionali.

Ogni coupon o codice promozionale è soggetto a termini e condizioni specifici, che possono variare in base alla campagna. Tali condizioni possono includere, a titolo esemplificativo, periodo di validità, valore minimo dell’ordine, prodotti o categorie idonei, Paesi idonei, metodo di pagamento, idoneità del cliente e numero di utilizzi.

Tipi di coupon e codici promozionali

I coupon possono essere generali o personali.

I coupon generali possono essere disponibili per un pubblico più ampio tramite promozioni pubbliche, annunci, newsletter o campagne sul sito web.

I coupon personali sono destinati esclusivamente al cliente che li ha ricevuti. Possono essere inviati come offerta di ringraziamento, follow-up dopo una recensione, gesto del servizio clienti o nell’ambito di una specifica attività di fidelizzazione o riacquisto. I coupon personali non possono essere trasferiti, condivisi, rivenduti o utilizzati da un altro cliente.

Alcuni coupon possono applicarsi solo come sconto sui prodotti, mentre altri possono applicarsi esclusivamente alle spese di spedizione. Ad esempio, un coupon può offrire spedizione gratuita o ridotta solo per determinati Paesi, metodi di spedizione o valori dell’ordine.

Condizioni dei coupon

Salvo diversa indicazione nella promozione specifica:

I coupon sono validi per un periodo limitato.

I coupon possono richiedere un valore minimo dell’ordine.

I coupon possono applicarsi solo a prodotti, collezioni, categorie, brand, Paesi o metodi di spedizione selezionati.

I coupon possono essere validi per un solo utilizzo per cliente.

I coupon non possono essere combinati con altri coupon, codici promozionali, sconti automatici o altre offerte.

I coupon non possono essere applicati retroattivamente a ordini già effettuati.

I coupon non possono essere convertiti in denaro, credito in negozio o qualsiasi altro valore monetario.

I coupon non sono validi su prodotti, categorie o campagne escluse dalla promozione specifica.

Restrizioni sui metodi di pagamento

I coupon non possono essere utilizzati con il pagamento alla consegna.

Per applicare un coupon, il cliente deve scegliere un metodo di pagamento anticipato idoneo, come carta di credito/debito, Viva Wallet, IRIS ove disponibile, o un altro metodo di pagamento online supportato e mostrato al checkout.

Coupon di follow-up dopo una recensione

In alcuni casi, The Fashion Project può inviare un coupon personale di ringraziamento dopo che un cliente ha inviato una recensione.

Salvo diversa indicazione, questo tipo di coupon è valido per ordini pari o superiori a 60 €, è destinato esclusivamente all’uso personale del destinatario, non può essere combinato con altre offerte e scade 30 giorni dopo l’emissione.

Il coupon non rappresenta un pagamento né un compenso per la recensione e non influisce sul fatto che la recensione sia positiva, negativa o neutra.

Coupon per la spedizione

Alcuni codici promozionali possono applicarsi esclusivamente alle spese di spedizione. Questi coupon possono essere limitati a determinati Paesi, regioni, metodi di spedizione, valori minimi dell’ordine o periodi promozionali.

Un coupon per la spedizione non si applica necessariamente a tutti i corrieri o metodi di spedizione disponibili. Il metodo di spedizione idoneo sarà mostrato al checkout quando il coupon viene applicato.

Resi e rimborsi

Se un ordine effettuato con un coupon viene restituito, l’importo rimborsato viene calcolato in base all’importo effettivamente pagato dal cliente dopo l’applicazione dello sconto del coupon.

Il valore del coupon non viene rimborsato, non può essere convertito in denaro e non viene riemesso come credito in negozio.

Se viene restituita solo una parte dell’ordine, l’importo finale del rimborso può essere adeguato in base allo sconto applicato al prodotto o ai prodotti restituiti.

La nostra politica standard sui resi si applica a tutti gli ordini effettuati con coupon.

Modifiche, cancellazione e uso improprio

The Fashion Project si riserva il diritto di modificare, sospendere o cancellare qualsiasi coupon, codice promozionale o campagna promozionale in qualsiasi momento, in particolare in caso di errore tecnico, uso improprio, sospetto di frode, attività con account duplicati, abuso della promozione o violazione dei termini della campagna.

Se un coupon viene utilizzato in modo non conforme alle sue condizioni, The Fashion Project può annullare lo sconto, richiedere un diverso metodo di pagamento, cancellare l’ordine o adottare qualsiasi altra misura appropriata.

Per qualsiasi domanda relativa a coupon o codici promozionali, puoi contattarci all’indirizzo support@thefashionproject.gr. Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti.