Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

thefashionproject.gr exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soignée (les « Services »). thefashionproject.gr fonctionne avec Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles qu’elles y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce qui est autorisé ou requis par la loi applicable :

• Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
• Informations financières, y compris numéros de carte de crédit ou de débit, informations de carte de paiement, informations de compte financier, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos messages, par exemple lors d’une demande auprès du Service Client.
• Informations relatives à l’appareil, y compris les informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi qu’au moyen de cookies et technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, préparer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles par email, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de votre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir en cas d’activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations d’accès avec personne.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs légaux. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des autorités judiciaires ou administratives, enquêter ou participer à une procédure de communication de pièces, à un litige potentiel ou réel, ou à toute autre procédure contradictoire, ainsi que pour faire appliquer nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, nos fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, préparation et expédition des commandes).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous adresser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de nous demander de ne pas partager des informations vous concernant afin de vous présenter des publicités ciblées et du marketing fondés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. .
• Lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou plus généralement au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires), faire appliquer toute condition d’utilisation ou politique applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. En outre, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles via le portail de confidentialité Shopify.

Sites web tiers et liens

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens ne constitue pas, en elle-même, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de la loi applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucun dispositif de sécurité n’est parfait ni inviolable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi nous y autorise.

• Droit d’accès / droit de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos emails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des emails non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par le droit local, vous pouvez exercer les droits suivants en plus des droits décrits ci-dessus :

• Opposition au traitement et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de vos informations personnelles pour certaines finalités.
• Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de le retirer. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués sur la base de votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à ce qui est autorisé ou requis par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous lui demanderons de fournir une preuve de votre autorisation à agir en votre nom, et nous pouvons également vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous pouvez trouver la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données concerne un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons tout avis requis par la loi applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au ou nous écrire à panagiotis@thefashionproject.gr ou nous contacter à l’adresse suivante : Sperchiados 11, Peristeri, 121 33, GR. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.