FAQ

Zahlungsmethoden:
Visa, Mastercard, Maestro, Diners, American Express, Viva Wallet, IRIS, Nachnahme (nur in Griechenland für Bestellungen unter €250 verfügbar), Guthaben und Klarna mit der Option, in 3 Raten zu zahlen (Klarna ist nicht für Bestellungen verfügbar, die ausschließlich aus OUTLET-Artikeln bestehen).

Sobald Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Sollte diese nicht innerhalb weniger Minuten eintreffen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls Sie sie weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns unter support@thefashionproject.gr oder +30 210 575 1000, und wir bestätigen Ihnen, ob Ihre Bestellung erfolgreich war.

Ja. Sie können während des Bestellvorgangs eine Geschäftsrechnung anfordern, indem Sie Ihre USt-IdNr. und Ihre Firmendaten angeben. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die mit einer Geschäftsrechnung ausgestellt wurden, nicht über das Online-RMA-Portal zurückgegeben werden können — sie werden manuell von unserem Support-Team bearbeitet, und es sind nur Rückerstattungen (kein Guthaben) möglich.

Ja. Alle Zahlungen werden in einer sicheren, verschlüsselten Umgebung über Shopify Payments und Viva Wallet mit Datenschutzmaßnahmen verarbeitet. Ihre vollständigen Kartendaten werden von uns niemals gespeichert.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird Ihre Bestellung nicht bestätigt. Bitte versuchen Sie es erneut mit derselben oder einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder kontaktieren Sie uns unter support@thefashionproject.gr.

Ja. Mit Klarna können Sie Ihren Einkauf in 3 zinsfreie Raten aufteilen — die erste wird beim Versand Ihrer Bestellung abgebucht und die anderen beiden jeweils alle 30 Tage. Klarna ist derzeit nur für Bestellungen verfügbar, die innerhalb Griechenlands geliefert werden, und nicht für Bestellungen, die ausschließlich aus OUTLET-Produkten bestehen.

Nachnahme ist nur für Bestellungen verfügbar, die innerhalb Griechenlands geliefert werden, und nicht für Bestellungen über €250 (nach etwaigen Rabatten). Für Bestellungen nach Zypern und in die Europäische Union oder für Bestellungen über €250 wählen Sie bitte eine im Voraus bezahlte Methode wie Karte oder Viva Wallet.

Sie können eine Stornierung über Ihr Konto unter account.thefashionproject.gr beantragen, indem Sie sich mit einem 6-stelligen Code anmelden, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Sofern verfügbar, erscheint bis zu 15 Minuten nach der Bestellung eine automatische Stornierungsoption. Stornierungsanfragen werden von unserem Team geprüft und sind nicht garantiert — wenn die Bestellung bereits verpackt oder versandt wurde, können Sie nach der Lieferung den Rücksendeprozess nutzen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@thefashionproject.gr oder +30 210 575 1000, und wir werden unser Bestes tun, sie zu aktualisieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets über die Website unseres Versandpartners verfolgen. Sollten Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns für Unterstützung zu kontaktieren!

Wir haben gelegentlich Rabattcodes oder Aktionen verfügbar — Sie finden sie direkt auf unserer Website, wenn sie aktiv sind.

Der Mindestbestellwert in unserem Online-Shop beträgt €20.

Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als €20 können nicht abgeschlossen werden.

Diese Regelung gilt für alle neuen Bestellungen, mit Ausnahme neuer Bestellungen, die mit Store-Guthaben als Zahlungsmethode aufgegeben werden.

Wir versenden nach Griechenland (GR), Zypern (CY) sowie in die folgenden EU-Länder:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Frankreich, Deutschland, Dänemark, Estland, Irland, Spanien, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Ungarn, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Tschechien, Finnland
und das Vereinigte Königreich — England.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandoptionen zu erweitern, und hoffen, in Zukunft weitere Länder beliefern zu können.

Wir versenden derzeit nach Griechenland, Zypern, in die folgenden EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Frankreich, Deutschland, Dänemark, Estland, Irland, Spanien, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Ungarn, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Tschechien, Finnland — und in das Vereinigte Königreich (England). Wir arbeiten kontinuierlich an der Erweiterung unserer Versandoptionen und hoffen, in Zukunft weitere Länder beliefern zu können.

Wir bieten kostenlosen Versand in Griechenland für Bestellungen über €69 mit Boxnow-Lieferung und in Zypern für Bestellungen über €120 mit Boxnow- oder DHL-Express-Lieferung an, nur für Produkte ohne jeglichen Rabatt (entweder Katalograbatte und/oder Gutscheinrabatte).

Wir bieten kostenlosen Versand in der EU für Bestellungen über €150 an.

Der Mindestbestellwert in unserem Online-Shop beträgt €20.
Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als €20 können nicht abgeschlossen werden.(Diese Richtlinie gilt für alle neuen Bestellungen, mit Ausnahme neuer Bestellungen, die mit Guthaben als Zahlungsmethode aufgegeben werden.)

Für Lieferungen innerhalb Griechenlands nutzen wir Boxnow, ACS und Courier Center. Für Sendungen nach Zypern nutzen wir Boxnow und DHL. Für Sendungen in die EU nutzen wir DHL, konkret:

Für Griechenland:
BOX NOW €2.50 | Kostenlos für Bestellungen über €69.00 / Nur Kartenzahlung / nur für Produkte ohne jeglichen Rabatt (entweder Katalograbatte und/oder Gutscheinrabatte).
Courier Center €4.95 | Zahlung per Karte & Nachnahme möglich
ACS Courier €5.95 | Zahlung per Karte & Nachnahme möglich

Für Zypern:
DHL express Ab €9.99 Gewichtsabhängige Preise* | Nur Kartenzahlung | Kostenlos für Bestellungen über €120 nur für Produkte ohne jeglichen Rabatt (entweder Katalograbatte und/oder Gutscheinrabatte).
*Bis 2 kg €9.99
2 – 4 kg €11.99
4 – 6 kg €17.99
6 – 8 kg €26.99
8 – 10 kg €35.99
Über 10 kg €39.99
BOX NOW Lockers €8.99 | Nur Kartenzahlung | Kostenlos für Bestellungen über €120 nur für Produkte ohne jeglichen Rabatt (entweder Katalograbatte und/oder Gutscheinrabatte).

Für die EU DHL Gewichtsabhängige Preise / Nur Kartenzahlung / 1-3 Werktage / 👉 Kostenlos für Bestellungen über €150 :
DHL Express Ab:
1 Artikel: €9.95
2 Artikel: €19.95
3 Artikel: €25.95
4+ Artikel: €35.95
(abhängig vom Gewicht und der Zusammensetzung der Bestellung)

DHL Standard Pauschal für Bestellungen mit mehreren Artikeln / fester Preis €15 / 3–5 Werktage / 👉 Kostenlos für Bestellungen über €150

**Malta: DHL Standard ist nicht verfügbar. Alle Bestellungen nach Malta werden ausschließlich per DHL Express versandt

Für die EU - England:
Bitte beachten Sie, dass das Vereinigte Königreich außerhalb der Europäischen Union liegt. Das bedeutet, dass vor der endgültigen Zustellung eine Zollabfertigung erforderlich sein kann.
DHL Standard €12.00 3–5 Werktage bis zur Zollabfertigung
DHL Express €16.00 1–2 Werktage bis zur Zollabfertigung
Kostenloser Versand €0 Abhängig von der angewendeten Versandart Verfügbar für berechtigte Bestellungen über €200

Die verfügbaren DHL-Optionen werden je nach Land und Bestellung automatisch an der Kasse angezeigt, um die passendste und schnellstmögliche Versandart anzubieten. Die Versandkosten werden automatisch in Echtzeit an der Kasse berechnet.

Ja, wir bieten Expressversand an. Die Lieferzeiten betragen etwa
1–3 Werktage innerhalb Griechenlands über Boxnow
1-4 Werktage nach Zypern über DHL express und 1–4 Werktage über Boxnow
1–3 Werktage nach Belgien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande über DHL
2–5 Werktage nach Österreich, Bulgarien, Dänemark, Estland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Ungarn, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Tschechien, Finnland über DHL

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Feiertage. Bestellungen, die vor dem Annahmeschluss aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Werktag versandt — Griechenland vor 13:00 und Zypern, die EU und das Vereinigte Königreich vor 10:00. Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Während des Sales oder in Spitzenzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Für Bestellungen innerhalb des griechischen Festlands bieten wir über unseren Partner Boxnow eine Lieferung am nächsten Tag an. Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Annahmeschluss aufgeben, können Sie Ihre Produkte bereits am nächsten Werktag erhalten. Für alle anderen Orte in Griechenland werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt, und die Lieferung dauert 2-5 Werktage.
Für Sendungen nach Zypern dauert die Lieferung per DHL express etwa 1–3 Werktage und per Boxnow 2–4 Werktage.
Für Länder innerhalb der EU versenden wir mit DHL, mit einer geschätzten Lieferzeit von 1–5 Werktagen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt zu verfolgen.

BOX NOW-Pakete verbleiben bis zu 72 hours im Schließfach — holen Sie sie mit Ihrem sechsstelligen Code oder über die BOX NOW-App bei aktiviertem Bluetooth ab. Pakete an Kurier-Abholstationen (Courier Center Clever Point, ACS Smart Point, DHL ServicePoint) werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt; werden sie nicht rechtzeitig abgeholt, werden sie an unser Lager zurückgesandt.

Der Empfänger kann entweder den sechsstelligen Abholcode auf der Tastatur des Fachs eingeben oder, falls er die BOXNOW-App auf seinem Mobiltelefon hat und Bluetooth aktiviert ist, das Fach direkt über die App öffnen, wenn er sich in der Nähe des Fachs befindet.

Der Zusteller kann eine Benachrichtigung hinterlassen, Sie kontaktieren oder Ihr Paket an eine nahe gelegene Abholstation umleiten und wird Sie mit Abholanweisungen benachrichtigen. Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, war die Adresse falsch oder unvollständig, wurde die Annahme verweigert oder wurden Einfuhrabgaben nicht bezahlt, wird es an uns zurückgesandt, und für den erneuten Versand können neue Versandkosten anfallen. Soweit gesetzlich zulässig, können damit verbundene Versand-, Rücksende- oder Zollkosten von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen werden.

Bei Sendungen mit Courier Center beachten Sie bitte, dass das Paket nach einem erfolglosen Zustellversuch zur Abholung an einen Clever Point umgeleitet werden kann.
Bei Sendungen mit ACS beachten Sie bitte, dass in Zeiten hohen Versandaufkommens zum Vorteil des Empfängers ein automatischer Umleitungsservice aktiviert werden kann, der es ermöglicht, Pakete an den nächstgelegenen Smart Point Locker zu senden.
Bei Sendungen mit DHL beachten Sie bitte, dass das Paket bei fehlgeschlagener Zustellung an einen DHL ServicePoint umgeleitet wird (Aufbewahrung bis zu 5 Werktage)

Derzeit können wir nicht an Postfächer, Militäradressen, Gebiete, die von unseren Logistikpartnern nicht abgedeckt werden, oder an Länder und Regionen liefern, die beim Checkout nicht verfügbar sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir an Ihre Adresse liefern, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir bieten keine physischen Abholorte für unsere Produkte an. Alle Bestellungen werden bearbeitet und direkt an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse versandt.

Bei Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, einschließlich des Vereinigten Königreichs, sind in den Preisen möglicherweise keine Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren enthalten. Sofern verfügbar, werden diese Gebühren beim Checkout berechnet und vorab bezahlt, sodass Sie den Gesamtbetrag vor der Bestellung sehen. Die Zollabfertigung wird von den Behörden des Bestimmungslandes durchgeführt, und etwaige Einfuhrsteuern oder Zollgebühren werden von uns nicht erstattet, wenn Sie eine Bestellung zurücksenden.

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Bestätigungsdatum Ihrer Bestellung zurücksenden, zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen nach EU- und griechischem Recht. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand mit allen Etiketten und der Originalverpackung sein (einschließlich eines unbeschädigten Schuhkartons). Wir bieten eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel oder ein Guthaben an — wir bieten keinen Produktumtausch an. Starten Sie Ihre Rücksendung unter rma.thefashionproject.gr. Vollständige Details: thefashionproject.gr/policies/refund-policy

Kunden müssen den Händler kontaktieren, um eine Rücksendung anzufordern. Sie müssen hier eine RMA-Rücksendeanfrage einreichen: https://rma.thefashionproject.gr/

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen, nachdem wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben. Sie werden auf Ihre ursprüngliche Karte oder Ihr digitales Wallet zurückgezahlt, oder auf ein Bankkonto (IBAN), wenn die Bestellung per Nachnahme, mit Store Credit oder einer Kombination von Methoden bezahlt wurde.

Rücksendungen innerhalb Griechenlands erfolgen über Courier Center, ACS und Boxnow.
Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode | 5,00 €
Store Credit | Kostenlos
Der Betrag wird automatisch von der Erstattung abgezogen — eine Vorauszahlung an den Kurierdienst ist nicht erforderlich.

Rücksendungen aus Zypern erfolgen:
Über Boxnow
Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode | 8,90 €
Store Credit | 8,90 €
Der Betrag wird automatisch von der Erstattung abgezogen — eine Vorauszahlung an den Kurierdienst ist nicht erforderlich.
Über DHL
Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode | 16,90 €
Store Credit | 16,90 €
Der Betrag wird automatisch von der Erstattung abgezogen — eine Vorauszahlung an den Kurierdienst ist nicht erforderlich.

Rücksendungen aus EU-Ländern erfolgen über DHL.
Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode | 19,95 €
Store Credit | 19,95 €
Der Betrag wird automatisch von der Erstattung abgezogen — eine Vorauszahlung an den Kurierdienst ist nicht erforderlich.

Die Rücksendekosten für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich betragen derzeit 20,00 € und Rücksendungen erfolgen über DHL.

Falsches oder defektes Produkt | Kostenlose Rücksendung aus allen Ländern

Wir bieten keinen Produktumtausch an.

Alle Rücksendungen werden ausschließlich abgewickelt als:
● Rückerstattung, oder
● Store-Guthaben auf Ihrem persönlichen Konto für einen zukünftigen Einkauf.

Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt wünschen, können Sie nach Abschluss Ihrer Rücksendung eine neue Bestellung aufgeben.
Um eine Rücksendung durchzuführen, müssen Sie vor dem Versand des Produkts einen Online-Rücksendeantrag (RMA) einreichen.
Sie können Ihren Rücksendeantrag unter folgendem Link einreichen:
👉 https://rma.thefashionproject.gr/

Aus hygienischen Gründen können wir Rücksendungen von Unterwäsche oder Socken nicht akzeptieren, sobald die versiegelte Verpackung geöffnet wurde. Ebenso können wir keine Artikel akzeptieren, die Anzeichen von Gebrauch, Abnutzung, Waschen, Beschädigung, Geruch oder Veränderung aufweisen oder die ohne ihre Originalverpackung, Etiketten oder erforderlichen Zubehörteile zurückgesendet werden.

Bitte reichen Sie eine Rücksendeanfrage unter rma.thefashionproject.gr ein und wählen Sie den entsprechenden Grund aus (defekt, beschädigt oder falscher Artikel); wir bitten Sie möglicherweise um Fotos, um das Problem zu beurteilen. Nach der Bestätigung ist die Rücksendung vollständig kostenlos und wir kümmern uns um eine vollständige Lösung.

Bestellungen, die mit einer Geschäftsrechnung (business invoice) ausgestellt wurden, können nicht über das Online-RMA-Portal zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@thefashionproject.gr oder +30 210 575 1000; diese Rücksendungen werden manuell bearbeitet und es sind nur Rückerstattungen (kein Store Credit) möglich.

Store Credit ist ein Guthaben in Ihrem Konto, das Sie für zukünftige Einkäufe verwenden können. Melden Sie sich mit demselben Konto an, das Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, und beim Bezahlvorgang wird Ihr verfügbares Guthaben automatisch angezeigt und kann auf Ihre Bestellsumme angewendet werden. Wenn Ihre Bestellung mehr kostet, zahlen Sie die Differenz; kostet sie weniger, bleibt das Restguthaben für das nächste Mal in Ihrem Konto.

Der Shop akzeptiert Store Credit als Zahlungsmethode.
Store Credit wird beim Checkout als verfügbare Zahlungsoption angezeigt, sodass Kunden ein vorhandenes Guthaben zur Bezahlung ihrer Bestellung verwenden können. Dieses Guthaben kann über Rücksendungen erworben werden und lässt sich während des Zahlungsvorgangs ganz einfach einlösen.

Nein. Store Credit kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und ist nicht übertragbar. Es kann nur in unserem Online-Shop verwendet werden, und Sie müssen in Ihrem Konto angemeldet sein, um es zu sehen und zu nutzen.

Sie können als Gast bezahlen, aber mit einem Konto können Sie Store Credit verwenden, Ihre Bestellungen verfolgen und Ihren Verlauf einsehen. Es gibt keine Passwörter — geben Sie einfach die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, und Sie erhalten einen sicheren sechsstelligen Anmeldecode per E-Mail. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.

Melden Sie sich unter account.thefashionproject.gr mit dem sechsstelligen Code an, der an Ihre E-Mail gesendet wurde. Ihr verfügbares Store Credit wird in Ihrem Konto angezeigt und erscheint außerdem automatisch beim Bezahlvorgang.

Unsere Größen folgen dem europäischen (EU) System. Wählen Sie für die meisten als normale Passform gekennzeichneten Schuhe Ihre übliche EU-Größe, und wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, nehmen Sie die größere. Vollständige Größentabellen für Schuhe und Bekleidung sowie EU/UK/US/AU-Umrechnungen finden Sie in unserem Größenratgeber unter thefashionproject.gr/pages/size-guide, oder schreiben Sie uns auf Instagram @thefashionproject.gr für eine persönliche Größenberatung.

Wir bieten eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an hochwertigen Materialien, um unterschiedlichen Vorlieben und Bedürfnissen gerecht zu werden:

Echtleder: Unsere Echtlederprodukte werden aus hochwertigem Premium-Leder gefertigt und bieten Langlebigkeit, natürliche Schönheit und ein luxuriöses Gefühl, das mit der Zeit Charakter entwickelt.
Synthetische Materialien: Wir führen außerdem synthetische Produkte aus sehr hochwertigen Materialien, die hervorragende Langlebigkeit und Stil bieten. Diese Alternativen bieten ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis und bewahren zugleich das gewünschte Aussehen und Tragegefühl.

Der Online-Shop bietet eine große Auswahl an hochwertigen Marken, darunter: TFP, Estil, Ideal, Erynn, Ragazza, Corina, Kelara, Plakton, Stephan, Xti, Refresh, Carmela, Ateneo.
TFP: Trendig, jugendlich und vielfältig in den Materialien (synthetisch und Leder).
Estil: Klassisch, elegant, mit Fokus auf Lederqualität und Langlebigkeit.
Ragazza: In Griechenland hergestellt, verwendet in der Regel hochwertiges Leder, um Komfort, Langlebigkeit und eine gute Passform zu gewährleisten.
Ideal: spezialisiert auf moderne und modische Damenschuhe, eng am europäischen Trend orientiert
Plakton: ausschließlich in Spanien handgefertigte Comfort Cork Sandals
Xti: spanische Marke mit Sitz in Murcia seit 2003, die Schuhe aus hochwertigen Materialien wie Vegan Leather, Stoff und Synthetik herstellt.
Ateneo: griechische Marke, die darauf ausgelegt ist, bequemes, weiches und ergonomisches Schuhwerk anzubieten.

Ja, wir bieten eine Kollektion hochwertiger Ledersandalen an, die allesamt mit Stolz in Griechenland handgefertigt werden. Mit außergewöhnlicher Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt, sind unsere Sandalen sowohl auf Stil als auch auf Langlebigkeit ausgelegt und bieten so langanhaltenden Komfort und zeitlosen Charme.

Nein, wir verkaufen keine gebrauchten Artikel.
Alle unsere Produkte sind brandneu und kommen direkt von unseren vertrauenswürdigen Lieferanten. Wir verpflichten uns, hochwertige, frische Ware anzubieten, und stellen sicher, dass jeder Artikel in einwandfreiem Zustand ist, wenn er unsere Kunden erreicht.

Nein, derzeit bieten wir keine Geschenkverpackung an. Alle unsere Produkte werden jedoch sorgfältig in einer hochwertigen Transporttasche mit unserem Logo verpackt, sodass Ihre Bestellung sicher und mit einem Hauch von Stil bei Ihnen ankommt.

Nein, wir bieten keine Großbestellungen oder Großhandel an.

Ja, wir aktualisieren unsere Kollektion stets mit frischen, neuen Designs, um unseren Kundinnen und Kunden eine vielfältige Auswahl zu bieten. Wir bleiben am Puls der neuesten Trends und bleiben gleichzeitig unserem Anspruch an zeitlosen Stil und Qualität treu. Ob neue Farben, Stile oder exklusive Kooperationen – wir bemühen uns, regelmäßig spannende und einzigartige Stücke in unser Geschäft zu bringen

Wir haben uns verpflichtet, unseren Kundinnen und Kunden nachhaltigere Optionen zu bieten. Unsere Kollektion umfasst eine Vielzahl von Produkten, die:

Umweltfreundlich: Wir wählen Materialien und Produkte sorgfältig aus, die eine geringere Umweltbelastung aufweisen, und helfen Ihnen so, bewusstere Modeentscheidungen zu treffen.
Vegan-freundlich: Wir bieten vegane Optionen an, die ohne tierische Materialien hergestellt werden, sodass Sie im Einklang mit Ihren Werten einkaufen können, ohne bei Stil oder Qualität Kompromisse einzugehen.

Sie können unser Kundenservice-Team per E-Mail unter support@thefashionproject.gr
oder telefonisch unter +30 210 5751000 kontaktieren, Montag bis Freitag, von 09:00 bis 17:00 Uhr (Ortszeit)

E-Mail-Adresse: support@thefashionproject.gr
Telefonnummer: +30 210 575 1000
Kunden können uns auch per Direktnachricht über unsere Social-Media-Kanäle erreichen: Facebook, Instagram und TikTok.

Wir haben keine Einzelhandelsgeschäfte.

Da wir ausschließlich online tätig sind, bieten wir keine Anprobe vor Ort an. Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, stellen wir auf jeder Produktseite einen detaillierten Größenleitfaden und Produktinformationen bereit, und Rücksendungen sind unkompliziert, falls Sie eine andere Größe ausprobieren möchten.

The Fashion Project ist ein in Griechenland ansässiger E-Commerce-Shop, der zeitlose, minimalistische Schuhe und Bekleidung anbietet. Wir arbeiten mit Stolz mit griechischen Familienbetrieben zusammen und gewährleisten erstklassige Handwerkskunst in jedem Stück. Unsere Kollektion umfasst nicht nur Ledersandalen, sondern auch stilvolle und bequeme Schuhe für jede Jahreszeit und jeden Anlass. Wir bieten unkomplizierte Rücksendungen, sichere Zahlungen (einschließlich Nachnahme für Bestellungen innerhalb Griechenlands) und eine bequeme Sendungsverfolgung.

Inhabergeführt: Ja
Gegründet: 2011
Gemeinschaftsengagement: Wir konzentrieren uns auf die Auswahl von Produkten nach Werten, mit Schwerpunkt auf Langlebigkeit und Handwerkskunst. Wir arbeiten eng mit Handwerkern, kleinen Herstellern und unabhängigen Designern zusammen, um unseren Kunden zeitlose, hochwertige Artikel zu bieten, und geben langlebigen Stücken Vorrang vor kurzlebigen Trends

Ja, wir arbeiten mit Stolz mit kleinen, familiengeführten Unternehmen in Griechenland zusammen. Indem wir diese lokalen Kunsthandwerker und Hersteller unterstützen, können wir einzigartige, hochwertige Produkte anbieten, die die reiche Handwerkskunst und die Traditionen Griechenlands widerspiegeln.

Unser Online-Shop ist in sieben Sprachen verfügbar — Griechisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Italienisch — abhängig von der Region, aus der Sie einkaufen. Sie können mit dem Sprachauswahlmenü zwischen den verfügbaren Sprachen wechseln, für ein einfaches und nahtloses Einkaufserlebnis.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und dem EU-/griechischen Datenschutzrecht (GDPR) und verwenden sie zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Alle Zahlungen werden in einer sicheren, verschlüsselten Umgebung abgewickelt. Die vollständige Richtlinie können Sie unter thefashionproject.gr/policies/privacy-policy nachlesen.

Wir sind stolz darauf, hervorragende Bewertungen für unseren Kundenservice erhalten zu haben! Unser Team setzt sich dafür ein, ein reibungsloses und freundliches Einkaufserlebnis zu bieten – von der einfachen Navigation auf unserer Website bis hin zum reaktionsschnellen Support während des gesamten Bestellvorgangs. Wir geben unser Bestes, damit sich jeder Kunde wertgeschätzt fühlt und umgehend die benötigte Unterstützung erhält. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!

Wir sind stolz darauf, alle Kundenanfragen außerordentlich schnell zu beantworten. Unser Team arbeitet hart daran, dass jede Nachricht umgehend beantwortet wird. Ob Sie eine Frage zu einem Produkt, zum Versand oder zu einem anderen Anliegen haben – wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Sie die bestmögliche Erfahrung bei uns machen.

Ja, wir haben das Glück, einen treuen Kundenstamm zu haben, der Jahr für Jahr wieder bei uns einkauft. Viele unserer Kundinnen und Kunden sind schon seit langem bei uns und entscheiden sich für uns wegen der Qualität unserer Produkte und des hervorragenden Kundenservice, den wir bieten.

Wir freuen uns sehr über die hervorragenden Bewertungen, die wir bei Google erhalten haben! Unsere Kunden loben durchweg unser Engagement für hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice. Vom schnellen und effizienten Versand bis hin zur Sorgfalt, die wir in jede Bestellung stecken – das positive Feedback, das wir erhalten, motiviert uns, weiterhin das bestmögliche Erlebnis zu bieten.