Rabattcode-Richtlinie
Von Zeit zu Zeit kann The Fashion Project Rabattcoupons, Aktionscodes, persönliche Angebote, Versandrabatte oder andere besondere Vorteile über unsere Website, Newsletter, Werbeanzeigen, Social-Media-Kampagnen, den Kundenservice, Follow-up-Nachrichten nach einer Bewertung oder andere Werbeaktionen anbieten.
Jeder Coupon oder Aktionscode unterliegt bestimmten Bedingungen, die je nach Kampagne variieren können. Diese Bedingungen können unter anderem den Gültigkeitszeitraum, den Mindestbestellwert, berechtigte Produkte oder Kategorien, berechtigte Länder, Zahlungsmethoden, die Berechtigung des Kunden sowie die Anzahl der Nutzungen umfassen.
Arten von Coupons und Aktionscodes
Coupons können allgemein oder persönlich sein.
Allgemeine Coupons können einem größeren Publikum über öffentliche Aktionen, Werbeanzeigen, Newsletter oder Kampagnen auf der Website zur Verfügung gestellt werden.
Persönliche Coupons sind ausschließlich für den Kunden bestimmt, der sie erhalten hat. Sie können als Dankeschön-Angebot, als Follow-up nach einer Bewertung, als Geste des Kundenservices oder im Rahmen einer bestimmten Treue- oder Reaktivierungsmaßnahme versendet werden. Persönliche Coupons dürfen nicht übertragen, geteilt, weiterverkauft oder von einem anderen Kunden verwendet werden.
Einige Coupons gelten nur für Produktrabatte, während andere ausschließlich auf Versandkosten angewendet werden können. Beispielsweise kann ein Coupon kostenlosen oder vergünstigten Versand nur für bestimmte Länder, Versandarten oder Bestellwerte anbieten.
Bedingungen für Coupons
Sofern in der jeweiligen Aktion nicht anders angegeben:
Coupons sind nur für einen begrenzten Zeitraum gültig.
Coupons können einen Mindestbestellwert voraussetzen.
Coupons können nur für ausgewählte Produkte, Kollektionen, Kategorien, Marken, Länder oder Versandarten gelten.
Coupons können auf eine Nutzung pro Kunde beschränkt sein.
Coupons können nicht mit anderen Coupons, Aktionscodes, automatischen Rabatten oder anderen Angeboten kombiniert werden.
Coupons können nicht nachträglich auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet werden.
Coupons können nicht gegen Bargeld, Store Credit oder einen anderen Geldwert eingelöst werden.
Coupons gelten nicht für Produkte, Kategorien oder Aktionen, die von der jeweiligen Promotion ausgeschlossen sind.
Einschränkungen bei Zahlungsmethoden
Coupons können nicht bei Zahlung per Nachnahme verwendet werden.
Um einen Coupon anzuwenden, muss der Kunde eine berechtigte Vorauszahlungs-Zahlungsmethode wählen, wie Kredit-/Debitkarte, Viva Wallet, IRIS sofern verfügbar oder eine andere unterstützte Online-Zahlungsmethode, die im Checkout angezeigt wird.
Coupons nach einer Bewertung
In einigen Fällen kann The Fashion Project nach Abgabe einer Bewertung einen persönlichen Dankeschön-Coupon versenden.
Sofern nicht anders angegeben, ist dieser Coupon-Typ für Bestellungen ab 60 € gültig, ausschließlich für die persönliche Nutzung des Empfängers bestimmt, nicht mit anderen Angeboten kombinierbar und läuft 30 Tage nach Ausstellung ab.
Der Coupon stellt keine Bezahlung oder Gegenleistung für die Bewertung dar und beeinflusst nicht, ob die Bewertung positiv, negativ oder neutral ist.
Versandcoupons
Einige Aktionscodes können ausschließlich auf Versandkosten angewendet werden. Diese Coupons können auf bestimmte Länder, Regionen, Versandarten, Mindestbestellwerte oder Aktionszeiträume beschränkt sein.
Ein Versandcoupon gilt nicht zwangsläufig für alle verfügbaren Versanddienstleister oder Versandarten. Die berechtigte Versandart wird im Checkout angezeigt, sobald der Coupon angewendet wird.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wenn eine mit einem Coupon aufgegebene Bestellung zurückgesendet wird, basiert der Rückerstattungsbetrag auf dem tatsächlich vom Kunden gezahlten Betrag nach Anwendung des Coupon-Rabatts.
Der Wert des Coupons wird nicht erstattet, nicht gegen Bargeld ausgezahlt und nicht erneut als Store Credit ausgestellt.
Wenn nur ein Teil einer Bestellung zurückgesendet wird, kann der endgültige Rückerstattungsbetrag entsprechend des auf die zurückgesendeten Produkte angewendeten Rabatts angepasst werden.
Für alle mit Coupons aufgegebenen Bestellungen gilt unsere reguläre Rückgabepolitik.
Änderungen, Stornierung und missbräuchliche Nutzung
The Fashion Project behält sich das Recht vor, jeden Coupon, Aktionscode oder jede Werbeaktion jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu stornieren, insbesondere im Falle technischer Fehler, missbräuchlicher Nutzung, Betrugsverdachts, mehrfacher Konten, Missbrauchs der Aktion oder Verstoßes gegen die Aktionsbedingungen.
Wenn ein Coupon entgegen seiner Bedingungen verwendet wird, kann The Fashion Project den Rabatt stornieren, eine andere Zahlungsmethode verlangen, die Bestellung stornieren oder andere geeignete Maßnahmen ergreifen.
Bei Fragen zu Coupons oder Aktionscodes kontaktieren Sie uns bitte unter support@thefashionproject.gr. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.