Close
Close
Δωρεάν παράδοση σε όλη την Ελλάδα
για αγορές άνω των 49 €
Αλλαγή προϊόντων
& επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών
210 575 1000
τηλεφωνικές παραγγελίες

Πολιτική επιστροφών

Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι το 4ήμερο BLACK FRIDAY + CYBER MONDAY - από 23/11/18 έως και 26/11/18 - δεν θα εξεταστούν υποθέσεις αλλαγών/επιστροφών.
Όλα τα αιτήματα αλλαγών/επιστροφών θα εξεταστούν από την Τρίτη 27/11/18 και έπειτα.


ΕΛΛΑΔΑ
 
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής του/των προϊόντος/ων με άλλο μέγεθος, χρώμα ή άλλο προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος από εσάς, εφόσον πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Το κόστος της αλλαγής είναι 3€.
Προϋποθέσεις αλλαγής :
 
 • Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν από εσάς, πλήρη και χωρίς φθορές.
 
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι συσκευασμένα με ασφάλεια και ακριβώς όπως τα παραλάβατε (με τα καρτελάκια των ρούχων και τη ζελατίνα τους σε Ρούχα & Αξεσουάρ και στην εργοστασιακή τους συσκευασία σε Παπούτσια), έτσι ώστε να μεταφερθούν με ασφάλεια και να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά.
 
Αρχικά θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της Φόρμας αιτήματος Αλλαγής/Επιστροφής . Θα την βρείτε στο κάτω (footer) μέρος του eshop μας. Εμείς θα λάβουμε το αίτημά σας, θα το επεξεργαστούμε και κατόπιν, σε σύντομο χρονικό διάστημα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω email για να προχωρήσουμε την διαδικασία αλλαγής/επιστροφής.
Μόλις ολοκληρωθεί η επικοινωνίας μας, γίνεται αποστολή του νέου δέματος και στην συνέχεια ανταλλαγή με το παλιό δέμα χέρι με χέρι με τον διανομέα (courier).
 
Βασικές πληροφορίες:
 
Τοποθετήστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αλλάξετε, στην αρχική τους συσκευασία. Τοποθετήστε μέσα στο δέμα και τη φόρμα αλλαγής/επιστροφής (κίτρινο έντυπο) που παραλάβατε μαζί με τα προϊόντα σας.
 
Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση πρέπει οπωσδήποτε να τα συσκευάζετε κατάλληλα -σε ένα μεγαλύτερο κουτί- έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.
 
Η αλλαγή/αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί στο χώρο σας, κάνοντας ανταλλαγή (χέρι με χέρι). Δηλαδή θα σας παραδώσει ο courier το δέμα με τα νέα προϊόντα και εσείς θα του δώσετε το δέμα με τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Στην όλη διαδικασία ανταλλαγής υπάρχει αυτόματη χρέωση μεταφορικών εξόδων 3€ (τριών ευρώ).
 
Για την επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση του εμπορεύματος θα λαμβάνεται υπόψη η αξία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.
Στην περίπτωση που θέλετε αλλαγή σε νούμερο ή χρώμα ή και τα δύο, στον ίδιο κωδικό, η αλλαγή θα θεωρηθεί ισόποση και δεν θα υπάρξει οποιαδήποτε διαφορά στις τιμές των επιστρεφόμενων και των νέων προϊόντων. 
 
Οποιαδήποτε αλλαγή μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί και στο φυσικό μας κατάστημα που βρίσκεται Αθηνάς 47 στον Κορυδαλλό Αττικής.
 
Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε αλλαγές/επιστροφές για τα εξής: εσώρουχα, μαγιό, κάλτσες, καλλυντικά, σκουλαρίκια, πετσέτες και συναφή προϊόντα.
 
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
 
Διατηρούμε το δικαίωμα επιστροφής με σκοπό την επιστροφή της αξίας του/των επιστρεφόμενου/ων προϊόντος/ων, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος από εσάς και εφόσον πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις.
Προϋποθέσεις επιστροφής :
 
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν από εσάς, πλήρη και χωρίς φθορές.
 
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι συσκευασμένα με ασφάλεια και ακριβώς όπως τα παραλάβατε (με τα καρτελάκια των ρούχων και τη ζελατίνα τους σε Ρούχα & Αξεσουάρ και στην εργοστασιακή τους συσκευασία σε Παπούτσια), έτσι ώστε να μεταφερθούν με ασφάλεια και να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά.
 
Αρχικά θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της Φόρμας αιτήματος Αλλαγής/Επιστροφής . Θα την βρείτε στο κάτω (footer) μέρος του eshop μας. Εμείς θα λάβουμε το αίτημά σας, θα το επεξεργαστούμε και κατόπιν, σε σύντομο χρονικό διάστημα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω email για να προχωρήσουμε την διαδικασία αλλαγής/επιστροφής.
Μόλις ολοκληρωθεί η επικοινωνίας μας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
 
Τοποθετήστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αλλάξετε, στην αρχική τους συσκευασία. Τοποθετήστε μέσα στο δέμα και τη φόρμα αλλαγής/επιστροφής (κίτρινο έντυπο) που παραλάβατε μαζί με τα προϊόντα σας.
 
Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση πρέπει οπωσδήποτε να τα συσκευάζετε κατάλληλα -σε ένα μεγαλύτερο κουτί- έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.
 
Τα στοιχεία αποστολής για την επιστροφή είναι τα παρακάτω:
The Fashion Project
ΟΙΚΟΝΟΜΙΔΟΥ 17
ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ, ΤΚ 12132
210575100
 
Σημαντικές πληροφορίες:
 
Για την επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση του εμπορεύματος θα λαμβάνεται υπόψη η αξία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.
 
Είναι απαραίτητο μέσα στο δέμα της επιστροφής να συμπεριλάβετε τη φόρμα αλλαγής/επιστροφής (κίτρινο έντυπο) και την απόδειξη λιανική πώλησης, που συνόδευε τα προϊόντα.
Η χρέωση της επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει εσάς (5€).
Το ποσό των 5€ θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα σας επιστραφεί. 
Επιπλέον, επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για την αξία των προϊόντων (δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα που τυχόν έχετε πληρώσει).
 
Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε αλλαγές/επιστροφές για τα εξής: εσώρουχα, μαγιό, κάλτσες, καλλυντικά, σκουλαρίκια, πετσέτες και συναφή προϊόντα.
 
Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν παραληφθεί και πληρωθεί στο φυσικό μας κατάστημα, το δικαίωμα αλλαγής/επιστροφής (με σκοπό την επιστροφή τις αξίας τους) δεν εφαρμόζεται εξ αποστάσεως, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε εξ αποστάσεως.
Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή, εντός 10 ημερών, αποκλειστικά στο φυσικό μας κατάστημα.
 
Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται στο φυσικό μας κατάστημα, παρά μόνο εξ αποστάσεως.
 
Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να πραγματοποιείται  αποκλειστικά με την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) Γενική Ταχυδρομική.
 
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που επιστρέφετε.
Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από λογαριασμό μας στην Τράπεζα Πειραιώς ή Alpha Bank. Ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα σας, και ενδεχόμενη καθυστέρηση, στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε κάποια άλλη τράπεζα, εκτός των Τράπεζων Πειραιώς ή Alpha Bank. Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει (κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών) ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.
 
Σας ενημερώνουμε ότι δεν θα δεχτούμε καμία αλλαγή/επιστροφή αν πρώτα δεν έχει υπάρξει επικοινωνία (αίτημα και απάντηση) μέσω τις Φόρμας αιτήματος Αλλαγής/Επιστροφής.
 
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, θα πρέπει να επισυνάψετε στην Φόρμα αιτήματος Αλλαγής/Επιστροφής φωτογραφίες του προϊόντος, για να εγκριθεί η αλλαγή/επιστροφή, και να προχωρήσει η διαδικασία χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων για εσάς.
 
 
ΚΥΠΡΟΣ
 
ΑΛΛΑΓΕΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
 
Διατηρείται το δικαίωμα αλλαγής/επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
 
Αρχικά θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της Φόρμας αιτήματος Αλλαγής/Επιστροφής . Θα την βρείτε στο κάτω (footer) μέρος του eshop μας. Εμείς θα λάβουμε το αίτημά σας, θα το επεξεργαστούμε και κατόπιν, σε σύντομο χρονικό διάστημα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω email για να προχωρήσουμε την διαδικασία αλλαγής/επιστροφής.
 
Οι αλλαγές/επιστροφές γίνονται με χρέωση του πελάτη.
 
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν από εσάς, πλήρη και χωρίς φθορές.
 
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι συσκευασμένα με ασφάλεια και ακριβώς όπως τα παραλάβατε (με τα καρτελάκια των ρούχων και τη ζελατίνα τους σε Ρούχα & Αξεσουάρ και στην εργοστασιακή τους συσκευασία σε Παπούτσια), έτσι ώστε να μεταφερθούν με ασφάλεια και να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά.
 
Τοποθετήστε μέσα στο δέμα και τη φόρμα αλλαγής/επιστροφής (έγχρωμο έντυπο) που παραλάβατε μαζί με τα προϊόντα σας.
 
Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε αλλαγές/επιστροφές για τα εξής: εσώρουχα, μαγιό, κάλτσες, καλλυντικά, σκουλαρίκια, πετσέτες και συναφή προϊόντα.
 
Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να πραγματοποιείται  αποκλειστικά με την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) Γενική Ταχυδρομική.
 
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που επιστρέφετε.
 
Σας ενημερώνουμε ότι δεν θα δεχτούμε καμία αλλαγή/επιστροφή αν πρώτα δεν έχει υπάρξει επικοινωνία (αίτημα και απάντηση) μέσω τις Φόρμας αιτήματος Αλλαγής/Επιστροφής.
210 575 1000
τηλεφωνικές παραγγελίες

Χρήση Cookies

Το thefashionproject χρησιμοποιεί cookies για να σου εξασφαλίσει την καλύτερη εμπειρία στη σελίδα μας. Μάθετε περισσότερα ή δείτε τις Ρυθμίσεις
OK